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SC-P5300 Series
Manual de usuario
Solución de problemas
No puede imprimir (porque la
impresora no funciona)
La impresora no se enciende
¿El cable de alimentación está enchufado
o
a la toma eléctrica y a la impresora?
Compruebe que el cable de alimentación esté bien
enchufado a la impresora.
¿Hay algún problema con la toma de
o
corriente?
Para confirmar que su toma funciona, enchufe el
cable de alimentación de otro aparato eléctrico.
La impresora se apaga
automáticamente
¿Está activado el Temp. apagado autom.?
o
Seleccione Desactivado para evitar que la impreso‐
ra se apague automáticamente.
"Ajustes generales" de la página 115
U
El controlador de la impresora
no está instalado correctamente
(Windows)
¿Aparece el icono de esta impresora en la
o
carpeta Devices and Printers (Dispositivos
e impresoras)/Printers (Impresoras)/Printers
and Faxes (Impresoras y faxes)?
❏
Sí
El controlador de impresora está instalado.
Consulte la sección "La impresora no se
comunica con la computadora".
❏
No
El controlador de impresora no está instalado.
Instale el controlador de la impresora.
Problemas y soluciones
¿Coincide la configuración del puerto de la
o
impresora con el puerto de conexión de la
impresora?
Compruebe el puerto de la impresora.
Haga clic en la pestaña Port (Puerto) del cuadro
de diálogo Properties (Propiedades) de la impreso‐
ra y compruebe la opción seleccionada en Print
to following port(s) (Imprimir en los siguientes
puertos).
❏
❏
Si no está indicado, el controlador de impresora no
está instalado correctamente. Borre y vuelva a insta‐
lar el controlador de impresora.
El controlador de impresora no está
instalado correctamente (en Mac)
¿Se ha agregado la impresora a la lista de
o
impresoras?
Haga clic en System Preferences (Preferencias del
sistema)/System Settings (Configuración del sis‐
tema)-Printers & Scanners (Impresoras y escáne‐
res) (o Print & Fax (Impresora y fax)), en este or‐
den desde el menú de Apple.
Si no aparece el nombre de la impresora, añada la
impresora.
La impresora no se comunica con el
ordenador
¿Está bien enchufado el cable?
o
Confirme que el cable de interfaz esté bien conec‐
tado al puerto de la impresora y al ordenador.
Asegúrese también de que el cable no está roto
o doblado. Si tiene un cable de repuesto, pruebe
a conectarla con él.
¿Coinciden las especificaciones del cable
o
de interfaz con las especificaciones del
ordenador?
Confirme que las especificaciones del cable de in‐
terfaz cumplan las especificaciones de la impresora
y del ordenador.
U
139
USB: USBxxx (siendo x el número de puerto) de
la conexión USB
Red: la dirección IP correcta para la conexión de
red
"Requisitos del sistema" de la página 165
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