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ADVERTENCIA
Sólo personal calificado debe realizar mantenimiento
a la unidad. El mantenimiento realizado por personal
no calificado puede causar descargas eléctricas o
quemaduras.
Síntoma
La unidad está encendida,
pero no hay calor.
La
unidad
no
está
suficientemente caliente.
La unidad no funciona en
absoluto.
¿Tiene preguntas sobre cómo resolver un problema?
Si no logra resolver un problema, póngase en contacto con el agente de servicio autorizado de Hatco más cercano para obtener
ayuda. Para encontrar la Agencia de Servicios más cercana, ingrese en el sitio web de Hatco www.hatcocorp.com, seleccione
el Menú de «Support» (Soporte) desplegable y haga clic en «Find A Service Agent» (Encuentre un agente de servicio) o póngase
en contacto con el Equipo de Servicio y Piezas de Hatco de la siguiente manera:
Teléfono: +1-414-671-6350
La garantía de esta unidad tiene una duración de un año a
partir de la fecha de compra o de dieciocho meses a partir de
la fecha de envío desde Hatco, lo que ocurra primero.
Ante cualquier problema con la unidad durante el período de
garantía, realice lo siguiente:
Diríjase a su distribuidor local de Hatco
Al comunicarse con un distribuidor de Hatco para recibir
asistencia con el servicio, proporcione al distribuidor la
siguiente información para asegurar un pronto procesamiento:
• Modelo de la Unidad
• Número de Serie (ubicado en la unidad)
• Problema Específico con la Unidad
• Fecha de Compra
• Nombre de su Negocio
• Dirección de Envío
• Nombre de Contacto y Número de Teléfono
FWMCEM-0922
GUÍA DE RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Causa Probable
Unidad en modo de espera.
Elemento(s) calefactor(es) defectuoso(s).
Regulador de temperatura defectuoso.
lo
Punto de ajuste de temperatura demasiado
bajo.
Elemento(s) calefactor(es) defectuoso(s).
La unidad no está encendida.
La unidad no está enchufada.
El disyuntor se ha disparado.
Regulador de temperatura defectuoso.
Correo electrónico: support@hatcocorp.com
INFORMACIÓN DEL SERVICIO DE GARANTÍA
ADVERTENCIA
PELIGRO DE DESCARGA ELÉCTRICA: APAGUE el
interruptor de alimentación, desconecte el cable de
alimentación o corte la corriente con el disyuntor y permita
que la unidad se enfríe antes de realizar limpieza, ajustes
o mantenimiento sobre el producto.
Pulse el botón
botón será verde.
Póngase en contacto con un agente de servicio autorizado
o con Hatco para recibir ayuda.
Ajuste el punto de ajuste de temperatura a un valor mayor.
Póngase en contacto con un agente de servicio autorizado
o con Hatco para recibir ayuda.
Revise el apartado "Funcionamiento de la unidad" en la
sección FUNCIONAMIENTO de este manual.
Enchufe la unidad a una fuente de alimentación adecuada.
Restablezca el disyuntor. Si el disyuntor sigue disparándose,
póngase en contacto con un agente de servicio autorizado o
con Hatco para obtener asistencia.
Póngase en contacto con un agente de servicio autorizado
o con Hatco para recibir ayuda.
El distribuidor de Hatco hará lo siguiente:
• Proporcionará piezas de repuesto, según sea requerido
• Presentará un reclamo bajo la garantía a Hatco para su
procesamiento
Problemas no relacionados con la garantía
Si tiene un problema no relacionado con la garantía y que
requiere asistencia, póngase en contacto con el Centro de
Servicio Autorizado por Hatco más cercano. Para localizar el
Centro de Servicio más próximo:
• Visite el sitio web de Hatco: www.hatcocorp.com,
seleccione el menú desplegable "Recursos" (Resources) y
haga clic en "Localizar un Centro de Servicio/Distribuidor"
(Find Service Agent/Distributor)
• Llame al número de teléfono del Servicio de Atención al
Cliente de Hatco: +1-414-671-6350
• Mande un e-mail al Servicio de Atención al Cliente de
Hatco a la siguiente dirección: support@hatcocorp.com
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Acción Correctiva
para encender la gofrera. La luz del
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