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Recursos
Utilice Lenovo Vantage o Lenovo PC Manager para:
• Descargar e instalar los controladores y el firmware
más recientes.
• Configurar valores de hardware
• Diagnosticar problemas de hardware del equipo.
• Comprobar el estado de la garantía del equipo.
Documentación del producto:
•
Avisos genéricos de seguridad y cumplimiento
• Guía de seguridad y garantía
• Guía de configuración
• Esta Guía del usuario
• Regulatory Notice
El sitio web de soporte de Lenovo está actualizado con la
última información de soporte sobre los siguientes temas:
• Controladores y software
• Soluciones de diagnóstico
• Garantía de productos y servicios
• Detalles de productos y piezas
• Base de conocimientos y preguntas frecuentes
Información de ayuda de Windows
¿Qué es una CRU?
Unidades sustituibles por el cliente (CRU) son piezas que puede renovar o cambiar el cliente. Un ordenador
Lenovo puede tener los siguientes tipos de CRU:
CRU de autoservicio
CRU de servicio opcional
Si tiene previsto instalar una CRU, Lenovo se la enviará. Es posible que se le pida que devuelva la pieza
defectuosa que haya cambiado por la CRU. En caso de que se le pida que devuelva la pieza: (1) la CRU de
recambio incluirá las instrucciones de devolución, una etiqueta de envío prefranqueada y una caja; y (2) si no
devuelve la CRU defectuosa en plazo de treinta (30) días a partir de la recepción de la CRU de recambio,
Lenovo le cobrará la CRU de recambio. Si desea conocer todos los detalles, consulte la Garantía Limitada de
Lenovo en
https://www.lenovo.com/warranty/llw_02
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Guía del usuario
¿Cómo tener acceso?
Utilice Windows Search.
1. Vaya a
https://support.lenovo.com
2. Detecte su equipo o seleccione el modelo
manualmente.
3. Seleccione Documentation (Documentación) y filtre
la documentación que desea.
Vaya a
https://support.lenovo.com
• Utilice Obtener ayuda o Sugerencias.
• Utilice Windows Search o el asistente personal
®
Cortana
.
• Sitio web de soporte de Microsoft:
support.microsoft.com
Son piezas que el cliente puede instalar o cambiar
fácilmente o por personal del servicio técnico
formado a un coste adicional.
Son piezas que pueden instalar o cambiar aquellos
clientes con un alto nivel de conocimiento técnico.
Los empleados del servicio técnico formados
también pueden encargarse de instalar o cambiar
las piezas, según el tipo de garantía que tenga el
equipo del cliente.
.
.
https://
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