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un representante le confirmara si el producto está bajo garantía y le explicara el
proceso para presentar un reclamo de garantía.
Puede que se apliquen cargos de envío de devolución.
Envíe su solicitud de RMA a través de https://www.kalorik.com/pages/warranty. Si se
aprueba la solicitud, nuestro equipo de servicio al cliente le indicará si es necesario
devolver el artículo y determinará quién será responsable del costo de envío.
Si se requiere o se le autoriza devolver un producto a Kalorik, incluya el número de
autorización de devolución (proporcionado por un representante), una carta que
explique la naturaleza del defecto reclamado, y el mejor método para contactarlo.
Si tiene preguntas adicionales, tenga en cuenta que puede comunicarse con el
departamento de servicio al cliente de Kalorik por teléfono, correo electrónico, chat
web o a través del formulario de contacto de nuestra página web. Consulte a
continuación la información de contacto completa. Estamos abiertos de lunes a viernes,
de 9:00 a. m. a 5:00 p. m. (EST). Tenga en cuenta que los horarios están sujetos a
cambios.
Teléfono: +1 888-521-TEAM / +1 888-KALORIK
Email:
Service@kalorik.com
Webchat/Forma de Contacto
Kalorik.com (US) o Kalorik.ca (CA)
Si desea escribirnos, por favor envíe su carta a:
Departamento de Servicio al Cliente KALORIK
Team International Group of America Inc.
3261 Executive Way, Miramar, FL 33025 USA
Solo se aceptarán cartas en la dirección anterior.
Los envíos y paquetes que no tengan un número de autorización de devolución serán
rechazados.
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