Lenovo ThinkPad L14 Gen 5 Guia Del Usuario página 77

Patrones de Códigos de error
parpadeo
0287: Error de gráficos discretos
0288: Error en la pantalla del equipo
0281: Error general del controlador
incorporado
Diagnosticar y solucionar problemas relacionados con el equipo
Esta sección proporciona una introducción a un conjunto de herramientas de diagnóstico y resolución de
problemas en el sitio web de soporte de Lenovo, la aplicación Vantage y en su equipo. Pueden ayudarle a
diagnosticar problemas comunes de software y hardware.
En la tabla siguiente se muestran estas herramientas de diagnóstico y las condiciones recomendadas para
cada herramienta.
Herramienta de diagnóstico
Solucionar problemas y diagnosticar en el sitio web de
soporte de Lenovo
Exploración de hardware
Herramienta de UEFI Diagnostics
Solucionar problemas y diagnosticar en el sitio web de soporte de
Lenovo
Lenovo proporciona dos opciones de diagnóstico distintas para ayudarle a identificar y resolver problemas
en su sistema.
Soluciones
1. Vuelva a instalar o sustituya la tarjeta
gráfica discreta (solo proveedores de
servicio).
2. Si el paso 1 no funciona, sustituya la
placa del sistema (solo proveedor de
servicio).
1. Vuelva a conectar el cable de la pantalla
en la placa del sistema y en la pantalla
del equipo (solo proveedores de servicio)
y revise el panel LCD.
2. Si el paso 1 no funciona, conecte una
pantalla externa al equipo y compruebe
el estado (cliente o proveedor de
servicio).
• Si la pantalla externa funciona,
sustituya el panel LCD (solo
proveedores de servicio).
• Si la pantalla externa no funciona,
sustituya la placa del sistema (solo
proveedor de servicio).
Sustituya la placa del sistema (solo por un
proveedor de servicios).
Escenarios recomendados
Desea tener una resolución de problemas en línea o
exploración de hardware y controladores en su equipo.
• La aplicación Vantage ya está instalada en su equipo.
• Desea realizar cálculos básicos de los componentes
de hardware.
• No puede iniciar sesión en el sistema operativo.
• El sistema no se puede conectar a la red.
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Capítulo 7 Ayuda y soporte
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