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RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Antes de llamar al servicio técnico
Favor de checar lo siguiente previo a llamar al servicio técnico. Si el problema persiste, contacte a su centro
de servicio técnico local.
Funcionamiento
Problemas
El producto no se
¿Está desconectado el enchufe de alimentación?
enciende.
• Conéctelo correctamente a un tomacorriente.
¿Se ha cortado la electricidad?
• Cheque la alimentación de otros productos de la casa.
Se produce un ruido
¿Se ha acumulado polvo en el filtro ultrafino?
y la velocidad del
• Limpie el filtro ultrafino.
ventilador es baja.
¿Se ha acumulado polvo en el filtro?
• Reemplace el filtro.
La purificación del
¿La polución interior es abundante?
aire no se completó
• Ventile el interior previo a usar el producto.
adecuadamente.
¿Se ha acumulado polvo en el filtro ultrafino?
• Limpie el filtro ultrafino.
¿Se ha acumulado polvo en el filtro?
• Reemplace el filtro.
¿Lo utiliza en un lugar demasiado espacioso o demasiado abierto?
• Utilice un producto que se adapte al tamaño de la habitación.
• Evite los lugares bien ventilados, como puertas, ventanas, etc.
¿Hay algún obstáculo cerca?
• Retire cualquier obstáculo cercano previo a utilizar el producto.
¿El producto está instalado en una esquina?
• Mueva el producto y vuelva a instalarlo.
La luz de calidad del
Mueva el aparato a otra habitación y observe si el color cambia.
aire permanece en
• Limpie el sensor de partículas PM1.0 (polvo super ultrafino).
rojo.
• Desconecte el enchufe del tomacorriente y vuelva a conectarlo un minuto más tarde.
Se pulverizó una sustancia cerca del producto.
• No utilice pulverizadores cerca del producto.
Los botones del
¿Se muestra
panel de control no
• Mantenga presionado el botón Lock por 3 segundos para desbloquear.
funcionan.
Olores
Problemas
Sale un olor extraño
¿Ha comprado el producto recientemente?
de la salida de aire,
• Este es el olor del carbón activado, y no es dañino. Es similar al olor que puede sentir en un
así como del filtro.
(Bloqueo) en el panel de visualización?
k
auto nuevo. Desaparecerá al día siguiente de su uso.
RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Causas posibles y solución
Causas posibles y solución
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