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Rechtsvorschriften über Verbrauchsgüter (Gesetzesdekret Nr. 206 vom 6. September 2005).
Um eine Reklamation im Rahmen der Garantie einzureichen, muss der Verbraucher die Quittung oder
Rechnung vorlegen, die den Kauf des Produkts bescheinigt.
Wenn der Verbraucher eine Beschwerde im Rahmen der Garantie einreichen möchte, muss er sich direkt an
den Händler wenden oder sich direkt an Tognana Porcellane S.p.A. wenden: support@tognana.com, oder
Telefonnummer +39 0422 – 6721.
Komponenten oder Teile, die aufgrund nachgewiesener Herstellungsursachen defekt sind, werden während
der oben genannten Garantiezeit kostenlos in unserem autorisierten Servicenetzwerk repariert oder
ausgetauscht.
Reparaturkosten, einschließlich Ersatzteilkosten, und Versandkosten für die Lieferung eines defekten
Produkts oder Bauteils werden von Tognana Porcellane S.p.A. getragen.
Tognana Porcellane S.p.A. übernimmt auch die Versandkosten für die Rücksendung des defekten Produkts
oder Bauteils, wenn Tognana Porcellane S.p.A. oder das Servicecenter die Rückgabe des defekten
Produkts oder der defekten Komponente erfordert. Der Verbraucher hat jedoch die Kosten der Verpackung
zu tragen, die für die Rücksendung des defekten Produkts oder Bauteils geeignet ist.
Tognana Porcellane S.p.A. behält sich das Recht vor, den vollständigen Austausch des Geräts
vorzunehmen, falls sich die Reparaturfähigkeit als unmöglich oder zu teuer erweist, mit einem anderen (oder
ähnlichen) Produkt während der Garantiezeit.
In diesem Fall bleibt der Beginn der Garantie der erste Kauf: die im Rahmen der Garantie erbrachte Leistung
verlängert die Garantiedauer nicht.
Diese Ausrüstung gilt niemals als defekt für Materialien oder Herstellung, wenn sie angepasst, geändert oder
reguliert wird, um den nationalen oder lokalen Sicherheitsstandards und/oder Techniken zu entsprechen, die
in einem anderen Land als demjenigen gelten, für das sie ursprünglich entwickelt und hergestellt wurden.
Dieses Gerät wurde ausschließlich für den häuslichen Gebrauch entwickelt und gebaut: jede andere
Verwendung macht die Garantie ungültig.
Die Garantie deckt nicht Folgendes ab:
• Verschleißteile oder Teile, die regelmäßig ausgetauscht und/oder gewartet werden müssen;
• professionelle Verwendung des Produkts;
• Fehlfunktionen oder Mängel aufgrund fehlerhafter Installation, Konfiguration, Software-
Update/BIOS/Firmware, die nicht von autorisiertem Personal von Tognana Porcellane S.p.A. durchgeführt
werden;
• Reparaturen oder Eingriffe von nicht von Tognana Porcellane S.p.A. autorisierten Personen;
• Manipulation von Montagekomponenten oder gegebenenfalls Software.
Weitergehende Ansprüche, insbesondere Schadensersatzansprüche, sind ausgeschlossen, es sei denn, die
Haftung ist gesetzlich vorgeschrieben.
Nach Ablauf der Gültigkeitsdauer der Garantie oder für Produkte, die nicht von ihr abgedeckt sind, steht
Tognana Porcellane S.p.A. dem Endkunden für Fragen oder Informationen zur Verfügung. Weitere
Informationen finden Sie auch auf unserer Website:
www.tognana.com
Tognana behält sich das Recht vor, jederzeit und ohne vorherige Ankündigung Änderungen vorzunehmen,
die für die ästhetische und qualitative Verbesserung des Produkts erforderlich sind.
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