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Tabla 21. Indicadores luminosos de diagnóstico del sistema (continuación)
Patrón de parpadeo
Amarillo
2
2
2
3
3
3
3
3
3
NOTA:
Los LED parpadeantes 3-3-3 en el LED de bloqueo (Bloq Mayús o Bloq Num), el LED del botón de encendido (sin lector
de huellas digitales) y el LED de diagnóstico indican que no se ha proporcionado la entrada durante la prueba del panel LCD en el
diagnóstico de verificación del rendimiento del sistema previo al arranque de Dell SupportAssist.
Recuperación del sistema operativo
Cuando la computadora no puede iniciar al sistema operativo incluso después de varios intentos, el proceso de recuperación del sistema
operativo de Dell SupportAssist se inicia automáticamente.
Blanco
6
7
8
2
3
4
5
6
7
Descripción del problema
Error de la tarjeta madre/
chipset
Falla de LCD (mensaje de
SBIOS)
Falla de LCD (falla en la
detección de EC del riel de
alimentación)
Falla del chip/la tarjeta de video
o PCI
No se encontró la imagen de
recuperación del BIOS
Se encontró la imagen de
recuperación del BIOS, pero no
es válida
Falla del riel de alimentación
Corrupción en el flash detectada
por SBIOS.
Tiempo de espera agotado para
que ME responda al mensaje de
HECI.
Solución recomendada
Reemplace la tarjeta madre.
Sustituya el módulo LCD.
Reemplace la tarjeta madre.
Reemplace la tarjeta madre.
● Realice un flash en la última
versión del BIOS.
● Si el problema persiste,
reemplace la tarjeta madre.
● Realice un flash en la última
versión del BIOS.
● Si el problema persiste,
reemplace la tarjeta madre.
Reemplace la tarjeta madre.
● Presione el botón de
encendido por más de 25
segundos para restablecer el
RTC. Si el problema persiste,
reemplace la tarjeta madre.
● Desconecte todas las
fuentes de alimentación
(CA, batería, batería de
tipo botón) y mantenga
presionado el botón de
encendido por entre 3 y 5
segundos para asegurarse
de descargar la energía
residual.
● Ejecute "recuperación del
BIOS desde USB"; las
instrucciones se encuentran
en el sitio Web
Soporte de
Dell.
● Si el problema persiste,
reemplace la tarjeta madre.
Reemplace la tarjeta madre.
Solución de problemas
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