Publicidad
Виключення з гарантії. Якщо пошкодження сталося через нижченаведені причини, заявки на гарантійне обслуговування
не приймаються і не розглядаються. Гарантійні зобов'язання Zendure не поширюються на претензії, пов'язані з дефектами,
спричиненими нижченаведеними факторами.
1. Неможливо надати підтвердження придбання
2. Форс-мажорні обставини (пошкодження через бурю, удар блискавки, перенапругу, пожежу, грозу, повінь; соціальні
причини, такі як війна, заворушення, втручання уряду, страйки, ембарго, ринкові умови тощо)
3. Випадкове пошкодження, неправильне використання, зловживання, невідповідне використання, звичайне спрацювання,
крадіжка, втрата або конфіскація
4. Неправильне застосування напруги електроживлення, сили струму та/або частоти
5. Неналежна інсталяція, введення в експлуатацію, запуск, конфігурація або експлуатація (всупереч інструкціям,
викладеним у посібнику зі встановлення, що входить до комплекту кожного виробу)
6. Неадекватна вентиляція і циркуляція повітря, які спричиняють недостатнє охолодження і перешкоджають природному
потоку повітря
7. Модифікації будь-якої частини виробу
8. Спроби неавторизованого ремонту
9. Вироби, на яких наліпку з серійним номером або надрукований серійний номер було видалено, зіпсовано або підроблено
10. Вироби, придбані від неавторизованих дилерів/торгових посередників
11. Безкоштовні вироби/призи/подарунки
12. Вироби, що використовуються за межами регіону придбання, а також вироби, які доставляються в райони, до яких
важко дістатися кур'єрським або вантажним службам, як-от, за кордон або на віддалені острови
13. Косметичні або поверхневі дефекти, вм'ятини, сліди або подряпини, які не впливають на належне функціонування
виробу
14. Ця обмежена гарантія не розповсюджується на елемент акумулятора або виріб, що містить елемент акумулятора, окрім
випадків, коли ви повністю зарядили елемент акумулятора протягом тридцяти (30) днів від часу отримання виробу і
наступні рази заряджували акумулятор щонайменше раз на 3 місяці. Невиконання цього скасує гарантію на елемент
батареї та покриття будь-яких пов'язаних пошкоджень і несправностей. Найкраще повністю зарядити акумулятор
протягом семи (7) днів від отримання виробу.
15. Наші гарантії не підлягають передачі між кінцевими користувачами.
Крім того, ця обмежена гарантія та супутні послуги не перевищуватимуть початкову вартість виробу Zendure.
Зверніть увагу, що ці умови гарантії можуть бути змінені без попередження. Команда підтримки Zendure залишає за собою
право ухвалити остаточне рішення щодо відповідності гарантійному обслуговуванню та на власний розсуд визначити
відповідне рішення, яке може включати заміну, ремонт або відшкодування.
Як отримати гарантію
Крок 1
Зверніться по гарантійне обслуговування будь-яким з нижченаведених каналів зв'язку:
www.zendure.com
1
Надішліть електронного листа на support-eu@zendure.com
2
Додатки Zendure
3
Крок 2
Підготуйте документацію або коротке відео з такою інформацією:
Номер замовлення
1
Підтвердження придбання
2
Серійний номер
3
Візуальне підтвердження дефекту (включаючи відео або фото)
4
Адреса електронної пошти
5
Контактний номер телефону
6
Адреса, куди відправити заміну
7
Крок 3
Команда підтримки Zendure ухвалить остаточне рішення щодо гарантійного обслуговування і відзвітує в
RMA. Це може включати такі варіанти, як доставка продукту на ремонт, ремонт на місці або заміна.
Крок 4
Надішліть виріб (вироби) до Zendure із номером RMA, указаним на транспортній етикетці на зовнішній
стороні упаковки. Не пишіть номер RMA на зеленій картонній коробці.
Прочитайте посібник користувача додатку Zendure. Завантажити можна звідси:
https://eu.zendure.com/pages/download-center
UK
119
Publicidad
