Publicidad
Idiomas disponibles
Idiomas disponibles
В странах, где действует только 24-месячная юридическая гарантия соответствия,
по истечении срока действия первой гарантии и в дополнение к ней вступает в силу
12-месячная коммерческая гарантия.
Условия применения гарантий
В отношении юридической гарантии соответствия
Предлагаем вам обратиться за дополнительной информацией к вашему
дистрибьютору и/или ознакомиться с его ОУП (Общими условиями продажи).
В отношении коммерческой гарантии
Предлагаем вам принести ваш товар в администрацию пункта продажи с документом,
подтверждающим покупку (например, чеком), продуктом со всеми поставляемыми
с ним аксессуарами и в оригинальной упаковке. Эта процедура действует для всех
стран, кроме Франции. Важно иметь информацию о дате покупки, модели и серийном
номере или номере IMEI (эта информация обычно указывается на продукте,упаковке
или в документе, подтверждающем покупку). Вы должны предоставить вместе с
изделием аксессуары, необходимые для его надлежащей работы (например, шнур
питания, переходник и т.д.).
Если ваша претензия подпадает под гарантийное покрытие, служба послепродажного
обслуживания может в рамках местного законодательства произвести одно из
следующих действий:
■
Починить или заменить неисправные детали;
■
Обменять возвращенную продукцию на аналогичную, обладающую, как
минимум, такими же функциональными возможности и эквивалентной
RU
производительностью;
■
Возместить покупателю сумму, равную цене покупки, указанной в
подтверждающем покупку документе.
Отремонтированная и замененная продукция может содержать как новые, так и
бывшие в употреблении детали и технические компоненты.
Исключения из покрытия коммерческой гарантии:
■
Повреждения или проблемы, вызванные неправильным использованием,
несчастным случаем, модификацией или подключением к сети с
несоответствующими параметрами силы тока или напряжения.
■
Использованием или хранением, наносящим вред сохранности продукта
(окисление, коррозия), использованием энергии, эксплуатацией или
установкой не в соответствии с инструкциями производителя, небрежностью
или использованием неподходящих периферийных устройств, программного
обеспечения или расходных материалов.
■
Профессиональное или коллективное, промышленное или коммерческое
использование продукта.
■
Измененные продукты, у которых гарантийная пломба или серийный номер
были повреждены, изменены, удалены или окислены.
■
Гарантийный срок в отношении сменных аккумуляторов и аксессуаров
составляет 6 месяцев.
■
Отказ аккумулятора, вызванный слишком длительной зарядкой или
несоблюдением правил техники безопасности, изложенных в инструкции.
■
Эстетические дефекты, включая царапины, неровности и умышленно
нанесенные повреждения.
■
Повреждения, вызванные вмешательством неуполномоченных специалистов.
■
Изъяны в результате естественного износа или старения продукта:
уплотнительные прокладки, фильтры, аксессуары, щетка и шланг пылесоса,
лампочки, лампы ретропроекторов, лопасти стиральных машин и т.д.
■
Обновления программного обеспечения, вызванные изменениями параметров
сети.
■
Повреждения устройства, вызванные внешними факторами (инородные тела,
насекомые и т.д.).
42
Publicidad
