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Termo de garantia
Fica expresso que esta garantia contratual é conferida mediante as seguintes condições:
Nome do cliente:
Assinatura do cliente:
Nº da nota fiscal:
Data da compra:
Modelo:
Revendedor:
1. Todas as partes, peças e componentes do produto são garantidos contra eventuais vícios de fabricação,
que porventura venham a apresentar, pelo prazo de 1 (um) ano – sendo este de 90 (noventa) dias de ga-
rantia legal e 9 (nove) meses de garantia contratual –, contado a partir da data da compra do produto pelo
Senhor Consumidor, conforme consta na nota fiscal de compra do produto, que é parte integrante deste
Termo em todo o território nacional. Esta garantia contratual compreende a troca gratuita de partes, peças
e componentes que apresentarem vício de fabricação, incluindo as despesas com a mão de obra utilizada
nesse reparo. Caso não seja constatado vício de fabricação, e sim vício(s) proveniente(s) de uso inadequa-
do, o Senhor Consumidor arcará com essas despesas.
2. A instalação do produto deve ser feita de acordo com o Manual do Produto e/ou Guia de Instalação. Caso
seu produto necessite a instalação e configuração por um técnico capacitado, procure um profissional idô-
neo e especializado, sendo que os custos desses serviços não estão inclusos no valor do produto.
3. Constatado o vício, o Senhor Consumidor deverá imediatamente comunicar-se com o Serviço Autorizado
mais próximo que conste na relação oferecida pelo fabricante – somente estes estão autorizados a exa-
minar e sanar o defeito durante o prazo de garantia aqui previsto. Se isso não for respeitado, esta garantia
perderá sua validade, pois estará caracterizada a violação do produto.
4. Na eventualidade de o Senhor Consumidor solicitar atendimento domiciliar, deverá encaminhar-se ao Serviço
Autorizado mais próximo para consulta da taxa de visita técnica. Caso seja constatada a necessidade da
retirada do produto, as despesas decorrentes, como as de transporte e segurança de ida e volta do produto,
ficam sob a responsabilidade do Senhor Consumidor.
5. A garantia perderá totalmente sua validade na ocorrência de quaisquer das hipóteses a seguir: a) se o vício
não for de fabricação, mas sim causado pelo Senhor Consumidor ou por terceiros estranhos ao fabricante;
b) se os danos ao produto forem oriundos de acidentes, sinistros, agentes da natureza (raios, inundações,
desabamentos, etc.), umidade, tensão na rede elétrica (sobretensão provocada por acidentes ou flutuações
excessivas na rede), instalação/uso em desacordo com o manual do usuário ou decorrentes do desgaste
natural das partes, peças e componentes; c) se o produto tiver sofrido influência de natureza química, ele-
tromagnética, elétrica ou animal (insetos, etc.); d) se o número de série do produto tiver sido adulterado ou
rasurado; e) se o aparelho tiver sido violado.
6. Esta garantia não cobre perda de dados, portanto, recomenda-se, se for o caso do produto, que o Consumi-
dor faça uma cópia de segurança regularmente dos dados que constam no produto.
7. A Intelbras não se responsabiliza pela instalação deste produto, e também por eventuais tentativas de frau-
des e/ou sabotagens em seus produtos. Mantenha as atualizações do software e aplicativos utilizados em
dia, se for o caso, assim como as proteções de rede necessárias para proteção contra invasões (hackers).
O equipamento é garantido contra vícios dentro das suas condições normais de uso, sendo importante que
se tenha ciência de que, por ser um equipamento eletrônico, não está livre de fraudes e burlas que possam
interferir no seu correto funcionamento.
8. Após sua vida útil, o produto deve ser entregue a uma assistência técnica autorizada da Intelbras ou realizar
diretamente a destinação final ambientalmente adequada evitando impactos ambientais e a saúde. Caso
prefira, a pilha/bateria assim como demais eletrônicos da marca Intelbras sem uso, pode ser descartado
em qualquer ponto de coleta da Green Eletron (gestora de resíduos eletroeletrônicos a qual somos associa-
dos). Em caso de dúvida sobre o processo de logística reversa, entre em contato conosco pelos telefones
(48) 2106-0006 ou 0800 704 2767 (de segunda a sexta-feira das 08 ás 20h e aos sábados das 08 ás 18h)
ou através do e-mail suporte@intelbras.com.br.
Sendo estas as condições deste Termo de Garantia complementar, a Intelbras S/A se reserva o direito de
alterar as características gerais, técnicas e estéticas de seus produtos sem aviso prévio.
Todas as imagens deste manual são ilustrativas.
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Nº de série:
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