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6. GARANTIA E LIMITAÇÕES DE
RESPONSABILIDADE
Este produto possui garantia durante um período de 36 meses (incluindo a garantia legal de 24
meses, tal como definido pela legislação local, bem como uma garantia comercial de 12 meses
adicional oferecida pela marca) a partir da data de compra, contra qualquer falha resultante de um
defeito de fabrico ou de material.
Esta garantia não cobre danos resultantes de má instalação, utilização incorreta ou do desgaste
normal do produto.
Mais precisamente, a garantia não cobre:
■
Danos ou problemas causados pela utilização incorreta, acidentes, alteração ou ligação elé-
trica com corrente ou tensão incorretas.
■
Produtos modificados, aqueles em que o selo de garantia ou o número de série tenham sido
danificados,alterados, eliminados ou oxidados.
■
Baterias substituíveis e acessórios que possuem uma garantia de 6 meses.
■
Falha da bateria devido a um carregamento demasiado prolongado ou devido ao desrespeito
das instruções de segurança explicadas no manual
■
Danos estéticos, incluindo riscos, saliências ou qualquer outro elemento.
■
Danos causados por qualquer intervenção efetuada por qualquer pessoa não autorizada.
■
Defeitos causados pelo desgaste normal ou devidos ao envelhecimento normal do produto
■
Atualizações do programa, devido a alterações nas configurações de rede
■
Falhas no produto devido à utilização de programas de terceiros para modificar, alterar, adap-
tar ou modificar o já existente
■
Falhas do produto devido à utilização sem os acessórios homologados pelo fabricante
■
Produtos oxidados.
Em caso algum, o fabricante pode ser responsabilizado pela perda de dados armazenados no
disco. Além disso, o fabricante não tem que verificar se os cartões SIM/SD foram devidamente
retirados dos produtos devolvidos.
Os produtos reparados ou substituídos podem incluir componentes e equipamentos novos e/ou
recondicionados.
Modalidades de Acionamento da garantia
Para obter um serviço de garantia, deve trazer o seu produto ao local de venda juntamente com o
comprovativo de compra (talão de caixa, fatura, etc.) do produto e os respetivos acessórios forne-
cidos com a sua embalagem original.
É importante ter conhecimento da data de compra, do modelo e do número de série ou IMEI (estas
informações aparecem habitualmente no produto, na embalagem ou no comprovativo de compra).
Caso contrário, deve trazer o produto com os acessórios necessários para o seu correto funciona-
mento (alimentação, adaptador, etc.).
No caso em que a sua reclamação seja coberta pela garantia, o serviço pós-venda poderá, dentro
dos limites da legislação local:
■
Reparar ou substituir as peças defeituosas
■
Trocar o produto entregue por um produto que tenha, pelo menos, as mesmas funcionali-
dades e que seja equivalente em termos de desempenho.
■
Reembolsar o produto pelo preço de compra mencionado no comprovativo de compra.
No caso de uma reparação coberta pela garantia, esta estende-se por um período de 6 meses,
mas não é, em caso algum, acumulável em caso de avarias repetidas.
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