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Capítulo 5. Solución de problemas
Preguntas frecuentes
En esta sección se presentan las preguntas más frecuentes y se indica dónde encontrar las respuestas
detalladas. Para obtener detalles sobre cada publicación incluida en el paquete con la computadora,
consulte el Póster de configuración de Lenovo IdeaPad Y470/Y570.
¿Qué precauciones de seguridad debería tomar cuando utilizo el equipo?
Consulte "Capítulo 1. Información de seguridad importante" de la Guía de información general
y de seguridad de Lenovo.
¿Cómo puedo prevenir los problemas en mi equipo?
Consulte "Capítulo 2. Información sobre uso y cuidados" de la Guía de información general y de
seguridad de Lenovo.
¿Cuáles son las principales funciones de hardware de mi equipo?
En los capítulos 1 y 2 encontrará más información.
¿Dónde puedo encontrar las especificaciones detalladas de mi equipo?
Consulte http://consumersupport.lenovo.com.
Necesito actualizar un dispositivo o reemplazar uno de los elementos siguientes: el disco duro o la
memoria.
Consulte "Apéndice. Instrucciones de CRU" en la página 42 en esta guía.
¿Dónde se encuentran los discos de recuperación?
La computadora no incluye un disco de recuperación. Para obtener una explicación sobre los
métodos de recuperación alternativos que ofrece Lenovo, consulte "Capítulo 4. Sistema
OneKey Rescue" en la página 34.
¿Cómo puedo contactar con el centro de atención al cliente?
Consulte "Capítulo 3. Cómo obtener ayuda y servicio" de la Guía de información general y de
seguridad de Lenovo.
¿Dónde puedo encontrar información sobre la garantía?
Para obtener detalles sobre la garantía que se aplica a su equipo, incluidos el período y el tipo
de servicio de garantía, consulte el folleto sobre la garantía limitada de Lenovo que viene con su
computadora.
¿Cómo puedo instalar los controladores de dispositivo?
Se requiere un controlador del dispositivo compatible para garantizar el funcionamiento y el
rendimiento correctos de cada componente de su computadora. Si la computadora tiene un
sistema operativo preinstalado, Lenovo proporciona todos los controladores que necesita en
el disco duro.
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