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Obtención de ayuda
Si tiene problemas con su equipo, puede
realizar los siguientes pasos para diagnosticar y
solucionar el problema:
Consulte el apartado "Solución de problemas"
1.
de la página 36 para conocer la información
y los procedimientos relacionados con el
problema que está experimentando el equipo.
Consulte la
Guía tecnológica de Dell para
2.
obtener más información sobre la solución de
problemas.
Consulte el apartado "Dell Diagnostics" de la
3.
página 46 para consultar los procedimientos
sobre cómo ejecutar Dell Diagnostics.
4.
Rellene la "Lista de comprobación de
diagnósticos" de la página 63.
5.
Utilice el extenso conjunto de servicios en
línea de Dell disponibles en el sitio web de
asistencia de Dell (support.dell.com) para
obtener ayuda con los procedimientos de
instalación y solución de problemas. Consulte
"Servicios en línea" en la página 59 para
obtener una lista más amplia de la asistencia
en línea de Dell.
Si los pasos descritos anteriormente no han
6.
resuelto el problema, consulte el apartado
"Cómo ponerse en contacto con Dell" en la
página 62.
NOTA: llame al servicio de asistencia de Dell
desde un teléfono situado cerca del equipo
o en el mismo para que puedan guiarle en
los procedimientos necesarios.
NOTA: es posible que el sistema de
códigos de servicio rápidos de Dell no esté
disponible en todos los países.
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