Publicidad
•
Ajuste el control de volumen de Windows: seleccione el ícono de la bocina del
símbolo de Configuración o haga clic en la flecha de la barra de tareas para
mostrar los íconos ocultos en el modo de escritorio de Windows; luego haga
clic en el ícono de la bocina. Asegúrese de que el volumen esté arriba y de que
el sonido no esté silenciado.
Solución de Problemas de Software
Problema: No puede salir normalmente de un programa que está corriendo.
Identificación de Problema y Solución:
1. Abra la ventana Administrador de tareas presionando Ctrl, Alt y Supr
al mismo tiempo.
2. Seleccione el programa que presenta el problema, luego haga clic en el botón
Finalizar tarea.
Problema: Necesita instalar o desinstalar un programa.
Resolución de problemas:
Durante la instalación nunca aborte el proceso de instalación apagando el
sistema o por medio de otras medidas drásticas. Esto puede causar problemas en
los programas del sistema o incluso una falla durante la inicialización del sistema.
Durante el proceso de desinstalación, nunca elimine directamente los archivos
o carpetas. Esto le hace daño al sistema operativo y puede incluso causar una
falla en todo el sistema.
Utilice el siguiente procedimiento para desinstalar programas apropiadamente:
1. Respalde todos los documentos y configuraciones del sistema relacionados
con el programa antes de eliminarlo.
2. Si el programa tiene su propio desinstalador, córralo directamente para
desinstalar el programa.
3. Si el programa no tiene su propio desinstalador, entonces seleccione
Aplicaciones → Panel de Control del símbolo Buscar.
4. En el Panel de Control, elija Programas → Programas y características.
5. Encuentre el programa aplicable en el cuadro de diálogo Programas
y características y luego seleccione Desinstalar o cambiar.
6. Realice las instrucciones que aparecen para desinstalar el software.
44
Guía del Usuario
Publicidad
