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Apéndice
Aplicación SmartThings
La aplicación SmartThings solo es compatible con los
modelos que cuentan con una función wifi. Si no tiene un
enrutador wifi, no puede utilizar la aplicación SmartThings.
PASO 1 Instalación del enrutador inalámbrico
• Consulte el manual del usuario de su enrutador
inalámbrico para saber cómo configurarlo.
• Este aspirador solo admite wifi de 2,4 GHz.
• Este aspirador admite IEEE 802.11b/g/n y Soft-AP.
-
Se recomienda IEEE 802.11n.
• Este aspirador solo admite DHCP (Dynamic Host
Configuration Protocol, Protocolo de Configuración
de Sistema Central Dinámico). Asegúrese de que la
opción de servidor DHCP está activada en el enrutador
inalámbrico.
• El aspirador admite WEP-OPEN, WPA-PSK/TKIP y WPA2-
PSK/AES para los protocolos de autenticación y cifrado.
-
Se recomienda WPA2-PSK/AES.
-
Confirme que su enrutador tiene un SSID y una
contraseña exclusivos.
• La calidad de la conexión de su red inalámbrica puede
resultar afectada por el entorno inalámbrico.
• Si su proveedor de servicios de Internet ha registrado
permanentemente la dirección MAC (un número de
identificación único) de su PC o módem, es posible que
el aspirador no pueda conectarse a Internet. Solicite a su
proveedor de servicios de Internet el procedimiento para
conectar a Internet un aparato que no sea un PC.
• Si su proveedor de servicios de Internet necesita su ID
o contraseña para conectarse a Internet, es posible que
el aspirador no pueda conectarse. En este caso, debe
introducir su ID o contraseña para conectarse a Internet.
• Es posible que el aspirador no pueda conectarse a
Internet debido a la configuración del firewall de su red.
Solicite a su proveedor de servicios de Internet que le
resuelva estos problemas.
• Algunos enrutadores inalámbricos pueden transmitir
una dirección de DNS (Domain Name Server, Servidor
de Nombres de Dominio) anómala aunque Internet no
esté conectado. En este caso, póngase en contacto con el
fabricante del enrutador inalámbrico y con su proveedor
de servicios de Internet.
• Si sigue sin poder conectarse a Internet aun después de
intentar el procedimiento propuesto por su proveedor de
servicios de Internet, póngase en contacto con un centro
de servicio autorizado de Samsung.
• Si su enrutador no es un producto wifi certificado, es
posible que el aspirador no se conecte a Internet.
PASO 2 Descarga de la aplicación SmartThings
• Descargue e instale la aplicación SmartThings desde
una tienda (Google Play Store, Apple App Store o
Samsung Galaxy Store). Para encontrar la aplicación, use
la palabra clave «SmartThings».
NOTA
• La aplicación SmartThings es incompatible con algunas
tabletas y algunos dispositivos móviles.
-
Se recomienda [Android] 8.0 o posterior (mínimo
3 GB de RAM).
• Es posible que no se admitan algunos iPad y algunos
dispositivos móviles.
-
Se admite [iOS] 14.0 o posterior.
• Visite Play Store o App Store para consultar si su
dispositivo móvil es compatible con la aplicación
SmartThings.
• La versión de software compatible de la aplicación
SmartThings está sujeta a cambios de acuerdo con
la política de compatibilidad del sistema operativo
que proporciona el fabricante. Además, en cuanto
a la aplicación SmartThings o a las funciones que
admite la aplicación, la nueva política de actualización
de la aplicación en la versión existente del sistema
operativo se puede suspender debido a razones de uso
o seguridad.
• La aplicación SmartThings está sujeta a cambios sin
previo aviso con objeto de mejorar la usabilidad y
el rendimiento. Como la versión del SO del teléfono
móvil se actualiza cada año, la aplicación SmartThings
también se actualiza continuamente de acuerdo con el
último sistema operativo.
• Si tiene alguna pregunta sobre los elementos
mencionados anteriormente, póngase en contacto con
nosotros en st.service@samsung.com.
Español 33
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