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antes de llamar al servicio técnico
Antes de llamar para solicitar servicio, revise esta lista. Puede ahorrarle tiempo y gastos. La lista incluye sucesos comunes que no
son consecuencia de problemas de fabricación ni de los materiales de este electrodoméstico.
Síntomas
La cocina no está
nivelada.
No puedo mover
fácilmente el
electrodoméstico. El
aparato debe estar
accesible para su
reparación.
El control del horno pita y
muestra cualquier código
de error F1~F25.
El control de plancha
pita y el LED del mando
muestran cualquier
código de error F51~F59.
Los quemadores de
superficie de la cocina
de gas no se prenden ni
queman uniformemente.
Las llamas del quemador
son muy altas o amarillas.
El horno no funciona.
El electrodoméstico no
funciona.
• Mala instalación. Coloque el estante en el centro del horno. Coloque un nivelador en el estante
del horno. Ajuste las patas de nivelación que se encuentran en la base de la cocina hasta que
el estante quede nivelado.
• Asegúrese de que el piso esté nivelado, sea fuerte y estable para sostener correctamente la
cocina.
• Si el piso está hundido o tiene una pendiente, comuníquese con un carpintero para que corrija
la situación.
• La alineación del armario de la cocina puede hacer que parezca que la cocina está
desnivelada. Asegúrese de que los armarios estén en escuadra y que tengan suficiente
espacio para permitir la holgura de la cocina.
• Los armarios no están en escuadra o están demasiado justos. Comuníquese con el fabricante
o el instalador para permitir el acceso al electrodoméstico.
• El tapete interfiere con la cocina. Deje espacio suficiente para que se pueda levantar la cocina
sobre el tapete.
• El dispositivo antivuelco está activado.
• Error de control electrónico. Pulse oK para borrar la pantalla y detener el pitido. Reprograme
el horno. Si el fallo se repite, registre el número de fallo. Pulse oK y póngase en contacto con
un agente de servicio.
• Error de control electrónico. Gire el mando a la posición central OFF para borrar la pantalla y
detener el pitido. Reprograme el horno. Si el fallo se repite, registre el número de fallo. Gire el
mando a la posición central OFF y llame al servicio técnico.
• Asegúrese de que el enchufe esté conectado a una toma funcional y conectado a tierra.
• Quite los quemadores y límpielos. Revise el área de los electrodos en búsqueda de alimentos
o grasa quemada. Consulte Limpieza de las tapas/los cabezales del quemador en la sección
MANTENIMIENTO.
• Asegúrese de que las partes del quemador estén bien instaladas.
Consulte Retiro y colocación de los quemadores de superficie de gas en la sección
MANTENIMIENTO.
Si la cocina está conectada a gas LP, comuníquese con el técnico que instaló la cocina o que
realizó la conversión.
• El enchufe de la cocina no está insertado completamente en el tomacorriente.
- Asegúrese de que el enchufe esté conectado a una toma funcional y conectado a tierra.
• Es posible que se haya quemado un fusible o que se haya disparado el disyuntor de su casa.
- Reemplace el fusible o restablezca el disyuntor.
• Los controles del horno están mal configurados.
- Consulte la sección Uso del horno.
• Horno demasiado caliente.
- Deje que el horno se enfríe a una temperatura inferior a la de bloqueo.
• Asegúrese de que el cable esté correctamente enchufado en la toma. Revise los disyuntores.
• El cableado de servicio no está completo. Comuníquese con su electricista para solicitar
asistencia.
• Corte de energía. Verifique las luces de la casa para asegurarse. Llame a la empresa de
electricidad local para solicitar servicio.
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Causas/soluciones posibles
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