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Paso 6. Verifique si existen causas específicas del sistema operativo y asegúrese de que los controladores
del sistema operativo se instalaron de manera correcta.
Paso 7. Asegúrese de que los controladores de dispositivos del cliente y del servidor utilicen el mismo
protocolo.
Si el controlador Ethernet no puede conectarse a la red, pero el hardware parece funcionar, el administrador
de la red debe investigar si hay otras posibles causas del error.
Resolución de problemas por síntoma
Utilice esta información para buscar soluciones a los problemas con síntomas identificables.
Para utilizar la información de resolución de problemas basada en los síntomas que se ofrece en esta
sección, lleve a cabo los pasos siguientes:
1. Compruebe el registro de eventos de Lenovo XClarity Controller y siga las acciones que se sugieren
para resolver los códigos de eventos.
Para obtener más información sobre los registros de eventos, consulte
página
247.
2. Revise esta sección para encontrar los síntomas que está experimentando y siga las acciones que se
sugieren para resolver el problema.
3. Si el problema persiste, póngase en contacto con el centro de soporte (consulte
con soporte" en la página
279).
"Registros de sucesos" en la
"Ponerse en contacto
.
Capítulo 5
Determinación de problemas
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