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Garantie
Ce que couvre cette garantie limitée :
La couverture de la garantie fournie par Forno Appliances dans la
présente déclaration s'applique exclusivement à l'appareil Forno
original (" Produit ") vendu au consommateur (" Acheteur ") par
un concessionnaire/distributeur/détaillant Forno agréé, acheté
et installé aux États-Unis ou au Canada, et qui est toujours resté
dans le pays d'achat d'origine (les États-Unis ou le Canada). La
couverture de la garantie est activée à la date de l'achat initial du
produit au détail et a une durée de deux (2) ans.
La couverture de la garantie n'est pas transférable. En cas
de remplacement de pièces ou de l'ensemble du produit, le
produit de remplacement (ou les pièces) bénéficiera de la
garantie d'origine restante, activée avec le document d'achat
au détail d'origine. La présente garantie n'est pas étendue à ce
remplacement. Forno Appliances réparera ou remplacera tout
composant/partie qui tombe en panne ou s'avère défectueux
en raison des matériaux et/ou de la fabrication dans les deux
ans suivant la date de l'achat au détail d'origine et dans des
conditions d'utilisation résidentielle ordinaire et non commerciale.
La réparation ou le remplacement sera gratuit, y compris la main-
d'œuvre aux taux standard et les frais d'expédition. Il incombe
à l'acheteur de rendre le produit raisonnablement accessible
pour l'entretien. Le service de réparation doit être effectué par
une société de service agréée par Forno pendant les heures
normales de travail.
Important
Conserver la preuve de l'achat original pour établir la période
de garantie. La responsabilité de Forno pour toute réclamation
de quelque nature que ce soit, concernant les marchandises et/
ou les services fournis, ne peut en aucun cas dépasser la valeur
des marchandises ou du service ou de la partie de ceux-ci qui a
donné lieu à la réclamation.
Garantie cosmétique de 30 jours
L'acheteur doit inspecter le produit au moment de la livraison.
Forno garantit que le produit est exempt de défauts de fabrication
et de main-d'œuvre pendant une période de trente (30) jours à
compter de la date d'achat au détail du produit.
Cette couverture comprend
•
Les défauts de peinture
•
les éclats
•
les défauts de finition macroscopiques
La garantie cosmétique ne couvre PAS :
•
Problèmes résultant d'un transport, d'une manipulation et/ou
d'une installation incorrects (par exemple : bosses, structures
ou composants cassés, gauchis ou déformés, composants en
verre fissurés ou autrement endommagés) ;
•
Légères variations de couleur sur les composants peints/
émaillés ;
•
les différences dues à l'éclairage naturel ou artificiel, à
l'emplacement ou à d'autres facteurs analogues ; > les
taches/corrosion/décoloration dues à des substances
externes et/ou à des facteurs environnementaux ; > les coûts
de main-d'œuvre, les appareils d'exposition, d'étage, de stock
B, hors boîte, "en l'état" et les appareils de démonstration.
Comment recevoir un service
Pour bénéficier des services de garantie, l'acheteur doit contacter
le service d'assistance de Forno afin de déterminer le problème
et les procédures de service requises. Un dépannage avec
un représentant du service clientèle sera nécessaire avant de
procéder à l'intervention. Le numéro de modèle, le numéro de
série et la date d'achat au détail seront demandés.
Exclusions de la garantie : Ce qui n'est pas couvert.
•
L'utilisation du produit dans une application commerciale non
résidentielle.
•
L'utilisation du produit à d'autres fins que celles pour lesquelles
il a été conçu.
•
Les services de réparation fournis par toute personne autre
qu'une agence de service agréée par Forno.
•
Dommages ou services de réparation pour corriger des services
fournis par des parties non autorisées ou l'utilisation de pièces
non autorisées.
•
Installation non conforme aux codes locaux/de l'État/de la
ville/du comté en matière d'incendie, d'électricité, de gaz, de
plomberie, de construction, aux lois ou aux réglementations.
•
Défauts ou dommages dus à un stockage inapproprié du
produit.
•
Les défauts, les dommages ou les pièces manquantes sur les
produits vendus hors de l'emballage d'origine de l'usine ou
des présentoirs. > Les appels de service ou les réparations
visant à corriger une installation incorrecte du produit et/ou des
accessoires connexes.
•
Remplacement de pièces/appels de service pour connecter,
convertir ou réparer de toute autre manière le câblage électrique
et/ou la conduite de gaz afin d'utiliser correctement le produit.
•
Remplacement des pièces/appels de service pour fournir des
instructions et des informations sur l'utilisation du produit.
•
Remplacement de pièces/appels de service pour corriger des
problèmes résultant de l'utilisation du produit d'une manière
autre que celle qui est normale et habituelle pour un usage
résidentiel.
•
Remplacement des pièces/appels de service en raison de
l'usure des composants tels que les joints, les boutons, les
supports de casseroles, les étagères, les paniers à couverts, les
boutons, les écrans tactiles, les dessus en vitrocéramique rayés
ou cassés.
•
Remplacement de pièces/appels de service en raison d'un
manque d'entretien ou d'un entretien inadéquat, y compris,
mais sans s'y limiter, l'accumulation de résidus, de taches,
d'éraflures, de décoloration et de corrosion.
•
Défauts et dommages résultant d'accidents, de modifications,
d'une mauvaise utilisation, d'un abus ou d'une installation
incorrecte.
•
Les défauts et dommages résultant du transport, de la logistique
et de la manipulation du produit. L'inspection du produit doit
être effectuée au moment de la livraison. Après réception
et inspection, le revendeur/livreur doit être informé de tout
problème lié à la manutention, au transport et à la logistique.
•
Les défauts et les dommages résultant de forces extérieures
échappant au contrôle de Forno Appliances, y compris, mais
sans s'y limiter, le vent, la pluie, le sable, les incendies, les
inondations, les coulées de boue, les températures glaciales,
l'humidité excessive ou l'exposition prolongée à l'humidité, les
surtensions,
•
la foudre, les défaillances structurelles entourant l'appareil et
d'autres cas de force majeure.
•
Les produits dont le numéro de série a été modifié, endommagé
ou altéré. Forno ne peut en aucun cas être tenu pour
responsable des dommages causés aux biens environnants,
y compris les cabinets, les armoires, les revêtements de sol,
les panneaux et autres structures entourant le produit. Forno
n'est pas responsable du Produit s'il est situé dans une région
éloignée ou dans une région où des techniciens certifiés et
formés ne sont pas raisonnablement disponibles. L'acheteur doit
prendre en charge tous les frais de transport et de livraison du
produit jusqu'au centre de service agréé le plus proche ou les
frais de déplacement supplémentaires d'un technicien certifié.
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