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● Si responde Sí, el diagnóstico continuará probando el siguiente dispositivo y los detalles del error estarán disponibles en el informe
resumido.
● Si responde No, el diagnóstico dejará de probar el dispositivo no probado restante.
● Si responde Reintentar, el diagnóstico ignorará el error y volverá a ejecutar la última prueba.
Capture el código de error con el código de validación o escanee el código QR y comuníquese con Dell.
NOTA:
Como parte de la nueva función, el usuario ahora puede presionar
silenciar el código de sonido de pitido cuando surge un error.
NOTA:
Algunas pruebas para dispositivos específicos requieren la intervención del usuario. Asegúrese siempre de estar presente ante
la computadora cuando se ejecuten las pruebas de diagnóstico.
Herramientas de validación
Esta sección contiene información sobre cómo validar los códigos de error de PSA, ePSA o SupportAssist ePSA.
La verificación del código de error se puede realizar mediante uno de dos métodos:
●
Herramienta de validación de evaluación del sistema previa al arranque aumentada en
●
Escaneo del código QR mediante una aplicación de QR en el teléfono
Herramienta de validación de códigos de error de PSA, ePSA o diagnósticos a
bordo de SupportAssist en línea
Guía de uso
1. Úsela para obtener información sobre las ventanas de error de SupportAssist.
134
Diagnóstico
en la parte derecha inferior de la ventana de error para
línea.
inteligente.
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