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Solución de problemas : Procedimientos de mantenimiento
Restablecer conexiones, ajustes o aplicaciones
Prueba estas opciones de restablecimiento si tienes problemas con funciones específicas del teléfono. Si no
se resuelve el problema, puedes probar a
Cómo restablecer la conexión Wi-Fi, Bluetooth y de los datos
móviles
Cuándo utilizar este restablecimiento
•
La conexión Wi-Fi no funciona. El nombre de la red Wi-Fi no se muestra en el teléfono.
•
Datos móviles: sin señal y
llamadas se interrumpen frecuentemente.
•
La conexión Bluetooth no funciona o se desconecta automáticamente
•
La conexión VPN no funciona según lo esperado.
Qué se elimina al restablecer el teléfono
•
Todos los dispositivos y contraseñas Wi-Fi configurados en el teléfono
•
Todos los ajustes móviles, como la red móvil preferida
•
Todos los dispositivos Bluetooth vinculados que se hayan configurado para conectarse con el teléfono,
como auriculares, sistemas de audio de coches y altavoces
•
Todas las configuraciones VPN configuradas en el teléfono
No puedes elegir conexiones individuales que quieras restablecer; se restablecerán todas.
Restablecer
Si tiene problemas con las conexiones, revise esta información primero:
•
Wi-Fi
•
Bluetooth
•
Datos móviles
•
Zona Wi-Fi
(uso compartido de Internet)
A continuación, si todavía experimenta algún problema, intente restaurar de nuevo todos los ajustes de red:
1.
Vaya a
Ajustes
> Sistema > Opciones de restablecimiento.
2.
Para restablecer la conexión de red, toca Restablecer ajustes de red móvil.
Si estás usando dos tarjetas SIM, selecciona la SIM que quieres restablecer para los ajustes de datos
móviles.
3.
Para restablecer otras conexiones, toca Restablecer Bluetooth y Wi-Fi.
4.
Vuelva a conectarse a la red Wi-Fi, datos móviles y Bluetooth, o intente compartir su conexión a Internet
de nuevo.
restablecer el
en la barra de estado. No puedes realizar ni recibir llamadas, o las
teléfono.
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