Solución de problemas y mantenimiento
En determinadas circunstancias, pueden producirse fallos de funcionamiento durante la operación del Wallbox eM4 Single que impi-
dan o restrinjan la operación de carga. Además, los componentes pueden resultar dañados y deben repararse o sustituirse en caso
necesario.
Asistencia a través de la página de asistencia de ABL
Si surge algún problema, puede obtener ayuda rápida y fácilmente a través del área de asistencia de la página web de ABL.
Visite la siguiente dirección web:
o
Escanee este código QR
Desplácese más abajo en la página web para acceder a las distintas secciones de ayuda:
En esta sección encontrará respuestas a preguntas y temas centrales, como los programas de apoyo del
Asistencia rápida
banco KfW, el ajuste de potencia de una Wallbox etc.
Aquí puede crear un ticket que será procesado por la asistencia de ABL lo antes posible. Crear un ticket es
autoexplicativo.
Cree un ticket cuando...
x ...tiene preguntas específicas o su producto es defectuoso.
Sistema de tickets
x ...desea pedir piezas de recambio para el Wallbox eM4 Single.
x ...tiene preguntas sobre la puesta en marcha.
x ...desea hacer un retorno.
Aquí se responde a las preguntas más frecuentes que llegan a nuestro equipo de servicio desde los sectores
Preguntas
Home (privado), Work (comercial) y Public (público).
frecuentes
https://www.ablmobility.de/en/service/support/
Asistencia a través de la página de asistencia de ABL
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