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8. Resolución de problemas y preguntas más frecuentes
• Si la aparición de una imagen
"quemada", "residual" o "fantasma"
es muy pronunciada, no es probable
que los síntomas desaparezcan;
este efecto no tiene reparación. La
garantía no cubre los problemas
descritos anteriormente.
La imagen parece estar distorsionada.
El texto se percibe difuso o borroso.
• Configure la resolución de pantalla
de su PC a valores que coincidan
con la resolución nativa de la
pantalla.
Han aparecido puntos verdes, rojos,
azules, oscuros o blancos en la pantalla
• La aparición de este tipo de
puntos es característica del
cristal líquido, en el que se basa
la tecnología actual. Consulte la
política de píxeles para obtener más
información.
La intensidad del indicador luminoso
de "encendido" es demasiado elevada
y provoca molestias
• Puede modificar la intensidad del
indicador luminoso de "encendido"
ajustando el parámetro Power LED
Setup (Configuración del indicador
LED de encendido), al que puede
acceder a través de los controles
principales del menú OSD.
Para más asistencia, vaya a la
información de contacto de nuestro
servicio incluida en el manual de
información importante y contacte con
el representante del servicio al cliente
de Philips.
8.2 Preguntas más frecuentes de
carácter general
P1:
¿Qué debo hacer si, al
instalar el monitor, la pantalla
muestra el mensaje "Cannot
display this video mode" (No
se puede representar este
modo de vídeo)?
Respuesta:
La resolución recomendada
para este monitor es de: 1920
x 1080.
• Desconecte todos los cables y
conecte el PC a su antiguo monitor.
• En el menú Start (Inicio) de
Windows, seleccione Settings
(Configuración) / Control Panel
(Panel de control). En la ventana
Control Panel (Panel de control),
seleccione el icono Display Control
Panel (Pantalla. Dentro del panel de
control) de Pantalla, seleccione la
pestaña "Settings (Configuración)".
En el cuadro "Desktop Area" (Área
del escritorio) de la pestaña de
configuración, desplace la barra
deslizante hasta 1920 x 1080
píxeles.
• Abra 'Advanced Properties'
(Propiedades avanzadas) y
configure el parámetro Refresh Rate
(Frecuencia de actualización) a 60
Hz. A continuación, haga clic en OK
(ACEPTAR).
• Reinicie el PC y repita los pasos
2 y 3 para comprobar que esté
configurado a 1920 x 1080.
• Apague el PC, desconecte el
monitor antiguo y vuelva a conectar
el monitor Philips LCD.
• Encienda el monitor y, a
continuación, el PC.
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