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Idiomas disponibles
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Aparece una pantalla de error
Aparece un mensaje de error
Si se produce un error durante la lectura o la
impresión, o si se produce un problema con la
conexión de red o la configuración, aparecerá un
mensaje en la pantalla táctil de la IU remota.
Pantalla táctil
IU remota
Para conocer el significado y la solución a aplicar,
consulte la Guía del usuario.
Soluciones para los mensajes
Guía del usuario
CMEM-TBM
Cómo utilizar el número de búsqueda
216
Buscar
P.226
Si aparece el mensaje "Póngase en
contacto con su servicio al cliente"
Si el equipo deja de funcionar con normalidad
debido a un problema, aparecerá un mensaje
pidiéndole que se ponga en contacto con el
servicio técnico. Aplique el procedimiento
siguiente.
1
Reinicie el equipo.
Pulse el interruptor de alimentación para
apagar el equipo. Cuando hayan pasado al
menos 10 segundos desde que se ha apagado
el indicador de alimentación principal, vuelva a
encender el equipo.
ATENCIÓN
Tenga en cuenta que si apaga el equipo se
eliminarán los datos que están a la espera de
imprimirse.
2
Si el mensaje no desaparece, siga el siguiente
procedimiento para ponerse en contacto con el
servicio al cliente.
1.
Apunte el número de código que aparece en la
pantalla.
PU N TO
Pueden aparecer varios números de código.
2.
Apague el equipo y desconecte el enchufe de la
toma de corriente.
3.
Póngase en contacto con el servicio al cliente.
ATENCIÓN
Para cualquier solicitud o pregunta, tenga
preparada la siguiente información:
• Nombre del producto
• Distribuidor al que adquirió el equipo
• Detalles sobre el problema (como, por ejemplo,
qué hizo y cuál fue el resultado)
• Número de código que aparece en la pantalla
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