NEC NP60 Manual Del Usuario página 74

Condiciones de su Programa de Servicios TravelCare
El usuario final debe comprender las siguientes condiciones del
Programa de Servicios TravelCare y completar la información nece-
saria en la hoja de solicitud.
1. Opciones de servicio:
Hay tres opciones de "Servicio" disponibles. El usuario fi nal debe
comprender las siguientes condiciones y rellenar la Hoja de Solici-
tud.
1) Reparar y devolver:
La "Unidad defectuosa" se envía o recoge en el lugar donde se
encuentre el cliente. Se repara y se devuelve al cliente en un pla-
zo de 10 días, sin contar el tiempo requerido para el transporte.
Puede darse el caso de que la reparación y la devolución no pue-
da ser realizada por una estación de servicio autorizada de NEC,
debido a la falta de piezas de recambio en el caso de que ese
mismo modelo no se venda en ese territorio.
2) Reparar y devolver con Préstamo: (Este servicio se limita a algu-
nas estaciones de servicio)
Este servicio se ofrece al usuario fi nal que no puede esperar has-
ta que su unidad sea reparada.
El cliente puede pedir en préstamo una unidad por 200 dólares
durante un periodo máximo de 12 días. El cliente envía la unidad
defectuosa a la estación de servicio autorizada de NEC más cer-
cana para ser reparada. Para evitar problemas en la recogida, el
usuario fi nal debe rellenar la Hoja de Solicitud.
El usuario fi nal deberá confi rmar la disponibilidad del servicio en
las estaciones de servicio autorizadas de NEC.
3) Sólo Préstamo:
Para este servicio, la estación de servicio autorizada de NEC
proporciona al cliente una unidad en préstamo durante un perio-
do máximo de 12 días por un precio de 200 dólares. El cliente se
queda con la unidad defectuosa y al volver a su país, el cliente se
encarga de la reparación del proyector.
2. Exclusiones de la Garantía:
Este programa no puede solicitarse si el número de serie del pro-
yector ha sido desfi gurado, modifi cado o eliminado.
Si, a juicio de la estación de servicio autorizada de NEC o de sus
agentes, los defectos o fallos tienen como origen cualquier causa
que no sea el desgaste normal de la unidad o la negligencia de
NEC, incluyendo los fallos que se enumeran a continuación, aunque
no limitándose a ellos:
1) Accidentes, transporte, negligencia, uso inadecuado, abuso,
agua, polvo, humo u omisión de o por parte del cliente, sus em-
pleados, agentes o una tercera parte;
2) Fallo o fl uctuación en la corriente eléctrica, circuitos eléctricos,
aire acondicionado, control de humedad o cualquier otra con-
dición medioambiental, como el uso de la unidad en una zona
donde se esté fumando;
3) Cualquier fallo en los accesorios o productos o componentes
asociados (tanto si han sido suministrados de NEC o sus agen-
tes, como si no, y que no formen parte de la cobertura del pro-
ducto establecida por esta garantía);
4) Cualquier problema imprevisto, fuego, inundación, guerra, acto
de violencia o problema similar;
5) Cualquier intento de cualquier persona no autorizada de NEC de
ajustar, modifi car, reparar, instalar o realizar el mantenimiento del
producto.
6) Cualquier arancel aduanero, como impuestos, seguros, tasas,
etc.
3. Tarifas en caso de Exclusiones de la Garantía o en el de Fue-
ra del Periodo de Garantía:
En el caso de que la unidad defectuosa esté excluida de la garantía
o su periodo de garantía haya expirado, la estación de servicio au-
torizada de NEC ofrecerá un presupuesto por escrito del coste del
servicio al usuario fi nal.
4. Dead on Arrival (DOA) (Garantía inmediata):
El usuario fi nal debe suscribir esta opción con su proveedor original
en el país de compra.
La estación de servicio autorizada de NEC reparará la unidad DOA
como una reparación de garantía, pero no sustituirá la unidad DOA
por otra nueva.
5. Tarifas y condiciones del servicio de préstamo:
Al aceptar este proyector NEC, el cliente acepta asumir la respon-
sabilidad por esta unidad en préstamo.
El coste actual de uso de esta unidad en préstamo es de 200 dóla-
res EE.UU. por 12 días.
Si el cliente no devuelve la unidad durante estos 12 días, el cliente
pagará mediante su tarjeta de crédito el siguiente precio más eleva-
do indicado en la lista de precios completa, cuyo precio le será faci-
litado en las estaciones de servicio autorizado de NEC. Consulte la
lista adjunta de puntos de contacto de cada país para gestionar la
recogida de la unidad en préstamo.
Si regresa a su país de origen con la unidad en préstamo, tendrá
que pagar el coste de transporte adicional para devolver la unidad
al país donde la pidió en préstamo.
Gracias por comprender este programa.
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7. Apéndice
Ver. 2 04/07