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Capítulo 3: Solucionar problemas
•
Pruebe otra línea telefónica (bien otro
número de teléfono de su casa o una
línea telefónica de otra ubicación). Si no
puede conectarse a esta línea, llame al
servicio técnico telefónico.
•
Intente conectarse con el módem a una
velocidad inferior. Si al reducir la
velocidad de conexión puede conectarse,
llame al servicio técnico telefónico. La
línea telefónica puede ser demasiado
ruidosa.
No se puede conectar a Internet.
•
Su ISP puede tener dificultades técnicas.
Póngase en contacto con el servicio de
soporte técnico de su ISP.
•
Compruebe si el módem funciona con
otro programa de comunicaciones. El
problema puede ser simplemente un
programa.
•
Revise la información de solución de
problemas de la sección
página
31.
El módem de 56K no se conecta a 56K
Las normativas FCC actuales limitan las
velocidades de transferencia de datos sobre
líneas telefónicas públicas a 53K. Otros
factores, como ruido en la línea, equipos del
proveedor del servicio telefónico o
limitaciones de su ISP, pueden reducir la
velocidad aún más.
Si el equipo tiene un módem v.90, la velocidad
a la que se pueden cargar (enviar) datos está
limitada a 33,6K. Si el equipo tiene un módem
v.92, la velocidad a la que se pueden cargar
datos está limitada a 48K. Es posible que su ISP
no admita cargas a 48K.
El programa de comunicaciones de fax
solamente envía y recibe faxes a 14.400 bps y
sin embargo tiene un módem de 56K
•
La tecnología de faxes actual solamente
admite una velocidad máxima de envío y
recepción de 14.400 bps.
"Internet" en la
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