PROZIS PROHOOK Manual Del Usuario página 6

FR
PÉRIODE DE GARANTIE
Prozis garantit que le produit est exempt de défauts de matériel et de production pendant une période de
3 ans, à compter de la date d'achat initial par le consommateur et de la livraison respective, ou pendant une
période plus longue si elle est légalement établie par la législation nationale applicable.
En cas de réparation, cette période de 3 ans est suspendue pendant la durée de la réparation.
CONSOMMABLES
La diminution progressive des performances causée par l'utilisation prolongée des composants consomma-
bles du produit, tels que les piles/batteries, n'est pas couverte par cette garantie, sauf si le dysfonctionne-
ment est dû à un défaut de conception, de matériaux ou de production.
COMMENT FAIRE UNE RÉCLAMATION
En cas de besoin d'exercer les droits qui vous sont concédés par la présente garantie, veuillez communiquer
avec le service clients de Prozis via les canaux de communication fournis sur le site de Prozis et suivre les
instructions ou recommandations fournies. Les informations de contact et d'assistance technique sont égale-
ment fournies à la fin de cette garantie.
Toute réclamation relative à cette garantie ne sera valable que sur présentation d'une preuve d'achat par le
client d'origine. Cette preuve d'achat peut être l'original de la facture ou du reçu, pourvu qu'elle comprenne
des renseignements sur la date d'achat et le nom du modèle du produit.
RÉPARATIONS SOUS GARANTIE
Toute réparation effectuée dans le cadre de cette garantie ne peut être effectuée par des tiers. Cette garantie
ne s'applique pas aux réparations ou aux dommages causés directement par ces réparations, qui ont affecté
ou causé les dommages faisant l'objet de la respective réclamation sous garantie.
EXCLUSIONS
Les situations suivantes ne sont pas couvertes par cette garantie :
1. Toute usure des pièces et composants résultant d'une utilisation normale du produit.
2. Fissures, bosses, éraflures et autres types de dommages superficiels qui n'affectent que l'apparence du
produit.
3. Tout dysfonctionnement causé par une utilisation inappropriée du produit non conforme aux instructions
du manuel d'utilisation.
4. Utilisation et stockage du produit non conformes aux instructions du manuel d'utilisation.
5. Ouverture du produit par un tiers qui n'est pas autorisé à procéder à sa réparation.
6. Modification ou changement de pièces ou de composants, qu'ils soient internes ou externes.
7. Dommages causés par une fuite de batterie résultant de la rupture de l'un de ses composants ou d'une
mauvaise utilisation du produit.
8. Dysfonctionnement ou dommages dus à des raisons qui ne peuvent être imputées à la production ou à la
conception du produit.
9. Utilisation du produit dans le contexte d'un business, d'une profession ou d'un commerce.
10.Dysfonctionnement dû à une utilisation non conforme aux normes techniques ou de sécurité en vigueur,
ou aux instructions du manuel d'utilisation.
10
Les services fournis par Prozis afin de réparer ou dépanner tout défaut ou dysfonctionnement résultant
de la vérification de l'une des situations exclues susmentionnées seront soumis au paiement de frais de
main-d'œuvre, de transport et de composants.
Le client supporte tous les risques de perte et d'endommagement du produit pendant le transport vers
Prozis. Cette garantie sera annulée si le produit retourné est accompagné d'étiquettes ou d'autocollants qui
ont été enlevés, endommagés, altérés ou modifiés de quelque façon que ce soit.
RESPONSABILITÉ LIMITÉE
Prozis ne peut être tenue responsable des dommages indirects ou des pertes dues à l'utilisation du produit.
QUE FAIRE ?
Pour demander le service de garantie, vous devez d'abord contacter le service clients de Prozis via les canaux
de communication fournis sur le site de Prozis, et suivre les instructions et recommandations fournies.
Renvoyer le produit dans son emballage d'origine, y compris tous les accessoires et la documentation, à
l'adresse suivante :
PROZIS
Rua do Cais nº 198
4830-345 Póvoa de Lanhoso
Braga - Portugal
CONTACTS
Prozis est toujours disponible pour des éclaircissements supplémentaires via les canaux de communication
du service clients sur www.prozis.com/support
FR EN
11