Canon G2000 Serie Manual En Linea página 389

Mensajes de error del controlador de escáner
Error del escáner. Consulte las soluciones en el manual.
Conexión USB:
No se puede comunicar con el escáner por estas razones:
- El escáner está apagado.
- El cable USB está desconectado.
Compruébelo y vuelva a intentarlo.
Conexión de red:
No se puede comunicar con el escáner por estas razones:
- El escáner está apagado.
- (Si se utiliza una conexión de LAN cableada) Está desconectado de la red
LAN cableada.
- (Si se utiliza una conexión LAN inalámbrica) Señal débil debido a obstruccio-
nes.
- Conexión de red prohibida por el software de seguridad.
- Se ha seleccionado un escáner diferente en la red.
Compruébelo y vuelva a intentarlo.
Falta o se ha corrompido un archivo necesario, o la configuración es incorrec-
ta. Intente instalar de nuevo.
No se puede escribir ni leer el archivo.
Mensaje de error
389
Solución
• Asegúrese de que su escáner o
impresora y el ordenador están
conectados correctamente.
• Puede que su escáner o su im-
presora estén dañados.
Reinicie el equipo y vuelva a co-
nectar su escáner. Si sigue apa-
reciendo el mismo mensaje de
error, póngase en contacto el ser-
vicio técnico.
• Compruebe que el escáner o la
impresora están encendidos.
• Asegúrese de que el escáner se-
leccionado sea correcto. Consulte
el manual de la aplicación para
obtener más detalles.
• Con la conexión USB, compruebe
la conexión del cable USB y vuel-
va a conectarlo como se requiera.
• Con la conexión de red, comprue-
be la conexión del estado y vuel-
va a conectarlo como se requiera.
• Vuelva a instalar el controlador
de escáner desde la página web.
• Salga de las aplicaciones en eje-
cución, compruebe que hay sufi-
ciente espacio libre en el disco
duro y, a continuación, vuelva a
realizar el escaneo.
• Asegúrese de que no hay ningún
problema con la carpeta de desti-
no, el nombre del archivo o la au-
torización.