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Solución de problemas
Aplicación y Software para PC
Síntomas
La aplicación Music
Flow R1 no funciona
correctamente.
El Software para PC
Music Flow no funciona
correctamente.
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Causa y Solución
¿Se ha producido un error al acceder a la aplicación?
y Asegúrese que su dispositivo inteligente es compatible con la aplicación.
y Asegúrese que la aplicación Music Flow Player es de la versión más reciente.
y Asegúrese de que el LED frontal del altavoz cambia de rojo a blanco.
y Si se utiliza con un Music Flow R1
- Asegúrese de que el Music Flow R1 y el dispositivo inteligente están
conectados al mismo router.
- Asegúrese de que el indicador LED del Music Flow R1 muestra que está
funcionando correctamente.
- Si experimenta problemas con la conexión de Music Flow R1 y el altavoz,
coloque el altavoz en otro lugar para que esté más cerca del router
inalámbrico o de Music Flow R1.
¿Está habilitado el firewall de su PC o Mac?
y Deshabilite todos los firewalls e intente conectarse de nuevo. Consulte las
instrucciones o el sitio web de los firewalls.
¿Está el cable LAN correctamente conectado al router inalámbrico y a su PC o
Mac?
y Asegúrese de que el altavoz y el PC o Mac están correctamente conectados
a la red de área local y pueden acceder a Internet.
y La comunicación inalámbrica puede interrumpirse por los aparatos
domésticos que utilizan radiofrecuencias. Desplace los altavoces y su PC o
Mac lejos de estos.