Problemas de digitalización
ESTADO
SOLUCIONES RECOMENDADAS
El escáner no
•
Asegúrese de colocar el original que desea
funciona.
digitalizar con la cara de impresión hacia
abajo en el cristal del escáner, o hacia arriba
en el DADF.
•
Puede que no haya suficiente memoria para el
documento que intenta digitalizar. Utilice la
función de Predigitalizar para verificar si
funciona. Reduzca la resolución de
digitalización.
•
Compruebe que el cable de la impresora esté
conectado correctamente.
•
Asegúrese de que el cable de la impresora no
esté dañado. Cambie el cable por otro que
funcione. Si es necesario, sustituya el cable.
•
Compruebe que el escáner esté
correctamente configurado. Compruebe la
configuración de digitalización en SmarThru o
en la aplicación que desee utilizar para
comprobar si el trabajo de digitalización se
envía al puerto correcto.
•
En caso de utilizar la función de contabilidad,
asegúrese de que le queda una cantidad para
escaneado adicional. Por ejemplo, si desea
escanear un documento de 10 páginas pero
solo le queda cantidad para 5 escaneados, el
trabajo de escaneado se cancelará.
La unidad digitaliza
•
Compruebe si la máquina puede imprimir
muy lentamente.
datos recibidos. Si es así, digitalice los
documentos después de imprimir los datos
recibidos.
•
Los gráficos se digitalizan más lentamente
que el texto.
•
La velocidad de comunicación disminuye en el
modo de digitalización debido a la gran
cantidad de memoria que se requiere para
analizar y reproducir la imagen digitalizada.
Configure su equipo en el modo de impresora
ECP mediante la configuración de BIOS. Esto
puede ayudar a aumentar la velocidad. Para
obtener más información acerca de cómo
configurar BIOS, consulte el manual del
usuario de su máquina.
ESTADO
SOLUCIONES RECOMENDADAS
Aparece un mensaje
•
Es posible que esté realizando un trabajo de
en la pantalla de la
copia o impresión. Cuando finalice el trabajo
máquina:
actual, inténtelo nuevamente.
•
"El dispositivo no
•
El puerto seleccionado ya está en uso.
puede ajustarse al
Reinicie la máquina e inténtelo nuevamente.
modo H/W que
•
Es posible que el cable de la impresora no
desea."
esté conectado correctamente o que la
•
"Otra aplicación
alimentación esté desactivada.
utiliza este puerto."
•
El controlador del escáner no está instalado o
•
"Este puerto está
el entorno operativo no está configurado
desactivado."
correctamente.
•
"El escáner está
•
Compruebe que el dispositivo esté conectado
ocupado recibiendo
correctamente y que esté encendido. A
o imprimiendo
continuación, reinicie el equipo.
datos. Cuando
•
Es posible que el cable USB no esté
termine el trabajo
conectado correctamente o que la
actual, inténtelo de
alimentación esté desactivada.
nuevo."
•
"Identificador no
válido."
•
"La digitalización
ha fallado."
Problemas del Gestor de escaneado de Samsung
ESTADO
SOLUCIONES RECOMENDADAS
El Gestor de
Compruebe los requisitos del sistema. El
Gestor de escaneado de Samsung funciona
escaneado de
con Windows y Macintosh (Consulte la
Samsungno
sección "Requisitos del sistema" en la
funciona.
página 24.)
Problemas en el envío de faxes
ESTADO
SOLUCIONES RECOMENDADAS
La máquina no
•
Desconecte el cable de alimentación y vuelva
funciona, la pantalla
a conectarlo.
está apagada y los
•
Compruebe que la toma de corriente recibe
botones tampoco
suministro eléctrico.
funcionan.
No hay tono de
•
Compruebe que la línea telefónica esté
marcación.
conectada correctamente.
•
Compruebe que la toma de teléfono funcione.
Para ello, conecte otro terminal.
Los números
Asegúrese de que los números se han
almacenado en la memoria correctamente.
almacenados en la
Imprima una lista de números de fax. (Consulte
memoria no se
la sección "Configuración de una lista de
marcan
números de fax" en la página 64.)
correctamente.
Solución de problemas_ 117