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Problemas de digitalización
ESTADO
SOLUCIONES RECOMENDADAS
•
Asegúrese de colocar el documento que desea
El escáner no
digitalizar con la cara de impresión hacia abajo
funciona.
en el cristal del escáner, o hacia arriba en el
alimentador automático de documentos.
•
Puede que no haya suficiente memoria para
el documento que intenta digitalizar. Utilice la
función de predigitalización para comprobar
si funciona. Reduzca la resolución de
digitalización.
•
Compruebe que el cable USB esté conectado
correctamente.
•
Asegúrese de que el cable USB no esté
defectuoso. Cambie el cable por otro que
funcione. Si es necesario, sustituya el cable.
•
Compruebe que el escáner esté
correctamente configurado. Compruebe la
configuración de digitalización en SmarThru
o en la aplicación que desee utilizar para
verificar si el trabajo de digitalización se está
enviando al puerto correcto.
•
Compruebe si el dispositivo puede imprimir
La unidad digitaliza
datos recibidos. Si es así, digitalice los
muy lentamente.
documentos después de imprimir los datos
recibidos.
•
Los gráficos se digitalizan más lentamente
que el texto.
•
La velocidad de comunicación disminuye en
el modo de digitalización debido a la gran
cantidad de memoria que se requiere para
analizar y reproducir la imagen digitalizada.
Configure su PC en el modo de impresora
ECP mediante la configuración de BIOS.
Esto puede ayudar a aumentar la velocidad.
Para obtener más información acerca de
cómo configurar BIOS, consulte el manual
del usuario de su PC.
•
Es posible que esté realizando un trabajo de
Aparece un mensaje
copia o impresión. Cuando finalice el trabajo
en la pantalla del
actual, inténtelo de nuevo.
equipo:
•
El puerto seleccionado ya está en uso.
•
"El dispositivo no
Reinicie su PC e inténtelo nuevamente.
puede ajustarse al
•
Es posible que el cable de la impresora no
modo H/W que
esté conectado correctamente o que la
desea."
alimentación esté desactivada.
•
"Otra aplicación
•
El controlador del escáner no está instalado o
utiliza este puerto."
el entorno operativo no está configurado
•
"El puerto está
correctamente.
•
Compruebe que la impresora esté conectada
desactivado".
correctamente y que esté encendida. A
•
"El escáner está
continuación, reinicie el equipo.
ocupado recibiendo
•
Es posible que el cable USB no esté
o imprimiendo
conectado correctamente o que la
datos. Cuando
alimentación esté desactivada.
termine el trabajo
actual, inténtelo de
nuevo."
•
"Identificador no
válido."
•
"La digitalización ha
fallado."
82_Solución de problemas
Problemas en el envío de faxes
ESTADO
SOLUCIONES RECOMENDADAS
•
Desconecte el cable de alimentación y vuelva
La impresora no
a conectarlo.
funciona, la pantalla
•
Compruebe que la toma de corriente recibe
está apagada y los
suministro eléctrico.
botones tampoco
funcionan.
•
Compruebe que la línea telefónica esté
No hay tono de
conectada correctamente.
marcación.
•
Compruebe que el enchufe del teléfono de la
pared funciona. Para ello enchufe otro
teléfono.
Asegúrese de que los números estén
Los números
almacenados en la memoria correctamente.
almacenados en la
Imprima una Lista de teléfonos, consultando la
memoria no se
página 58.
marcan
correctamente.
•
Compruebe que el original no esté arrugado
El original no se
y que lo coloca de la forma adecuada.
introduce en el
Compruebe que el original es del tamaño
dispositivo.
adecuado, ni demasiado grueso ni
demasiado fino.
•
Asegúrese de que el alimentador automático
de documentos esté bien cerrado.
•
Es posible que deba reemplazar la
almohadilla de goma del alimentador
automático de documentos. Consulte la
página 67.
•
El modo de recepción debe estar configurado
Los faxes no se
en Fax.
reciben
•
Compruebe que haya papel en la bandeja.
automáticamente.
•
Verifique si la pantalla muestra algún
mensaje de error. Si es así, solucione el
problema.
•
Asegúrese de que el documento esté
El dispositivo no
cargado en el alimentador automático de
realiza ningún envío.
documentos o en el cristal del escáner.
•
En la pantalla debe aparecer el mensaje
Envio.
•
Compruebe que el dispositivo de fax al que
está realizando el envío pueda recibir faxes.
•
Puede que el dispositivo de fax que ha
El fax recibido tiene
realizado el envío no funcione correctamente.
espacios en blanco o
•
A veces, este tipo de error se debe al exceso
es de baja calidad.
de interferencias en la línea telefónica.
•
Verifique que su equipo funciona bien
efectuando una copia.
•
Es posible que el cartucho de tóner esté
vacío. Sustituya el cartucho de tóner;
consulte la página 65.
Es probable que la máquina de fax que ha
Algunas de las
realizado el envío haya sufrido un atasco de
palabras del fax
papel.
recibido se ven
distorsionadas.
Verifique si la unidad de digitalización tiene
Los documentos que
marcas y límpielas. Consulte la página 64.
envía presentan
líneas.
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