Problemas de digitalización
Estado
El escáner no funciona.
La unidad escanea muy
lentamente.
• Asegúrese de colocar el documento que desea escanear con la cara de impresión hacia abajo en el
cristal del escáner, o hacia arriba en el alimentador de documentos.
• Puede que no haya suficiente memoria para el documento que intenta digitalizar. Utilice la función de
predigitalización para comprobar si funciona. Reduzca la resolución de escaneado.
• Compruebe que el cable de la impresora esté conectado correctamente.
• Asegúrese de que el cable de la impresora no esté dañado. Cambie el cable por otro que funcione. Si
es necesario, sustituya el cable.
• Compruebe que el escáner esté correctamente configurado. Compruebe la configuración de escaneado
en SmarThru Office o en la aplicación que desee utilizar para comprobar si el trabajo de escaneado se
envía al puerto correcto (por ejemplo USB001).
• Compruebe si la impresora puede imprimir datos recibidos. Si es así, escanee los documentos después
de imprimir los datos recibidos.
• Los gráficos se escanean más lentamente que el texto.
• La velocidad de comunicación disminuye en el modo de escaneado debido a la gran cantidad de
memoria que se requiere para analizar y reproducir la imagen escaneada. Configure su PC en el modo
de impresora ECP mediante la configuración de BIOS. Esto puede ayudar a aumentar la velocidad. Para
obtener más información acerca de cómo configurar BIOS, consulte el manual del usuario de su PC.
Soluciones recomendadas
6. Solución de problemas
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