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Sección 5: Resolución de problemas
Mensaje en la LCD
OPTION NOT INSTALLED
PRINTHEAD HOT
Espere 5 minutos
Ponga la impresora Online
PRINTHEAD POWER
FAIL
Solicite asistencia técnica
PROGRAM IS NOT
COMPATIBLE WITH
THIS PRINTER
Repita la descarga
RIBBON OUT
Cargue la cinta
RFID TAG MAX
RETRY
Compruebe las etiquetas
RFID TAG MAX
RETRY
Compruebe las etiquetas
SERIAL BUFFER
OVERFLOW
SERIAL FRAMING
ERROR
Página 5-8
Causa:
Si la impresora está en ON con el cortador activado en el menú
de Manejo de Etiquetas, pero el cortador está bajado o se retira
el cerramiento superior del cortador, la impresora no podrá
detectarlo. Al usar el cortador, deberá poner la impresora en ON
con el cortador hacia arriba y el cerramiento superior instalado.
Remedio:
1. Compruebe que la opción del cortador está instalada, que el
cortador está levantado y el cerramiento superior instalado,
antes de poner la impresora en ON.
2. Instale la opción del cortador o cambie la opción correcta
de manejo de etiquetas en el menú MEDIA SETUP.
3. Si el error persiste, póngase en contacto con su representante
autorizado de atención al cliente.
Causa:
El cabezal de impresión se ha sobrecalentado.
Remedio:
Deje que el cabezal de impresión se enfríe durante cinco minutos
y, a continuación, reanude la impresión. Si es posible, reduzca
la intensidad de impresión.
Si el problema persiste, póngase en contacto con su representante
técnico autorizado.
Causa:
No llega alimentación al cabezal de impresión.
Remedio:
Sustituya el cabezal de impresión. Si el problema persiste,
póngase en contacto con su representante técnico autorizado.
Causa:
No es posible cargar un programa no compatible en la impresora.
Remedio:
Asegúrese de que el archivo del programa es compatible
con la impresora e intente descargarlo de nuevo. Si el problema
persiste, póngase en contacto con su representante técnico
autorizado.
Causa:
La cinta está rota o se ha producido algún error en el recorrido
de la misma.
Remedio:
Compruebe el recorrido de la cinta minuciosamente y resuelva
cualquier problema que se haya podido producir.
Causa:
La etiqueta RFID es defectuosa.
Remedio:
Vuelva a imprimir. Cuando se resuelva el error, la etiqueta con
el etiquetado fallido se adelantará hasta la siguiente posición TOF.
Causa:
Etiqueta fallida. El error se visualiza en el modo OVERSTRIKE.
Cada etiqueta fallida se imprime con el patrón OVERSTRIKE;
se vuelve a intentar hasta que se agotan los intentos.
Remedio:
Resuelva el error. Una ves resuelto, la etiqueta con el etiquetado
fallido se adelantará hasta que la próxima etiqueta
esté en posición.
Causa:
El host envió datos después de que el búfer de la impresora
estuviera lleno (interfaz serie).
Remedio:
Realice una impresión de prueba. Compruebe que los parámetros
de la interfaz serie del host y la impresora son idénticos.
Causa:
Se ha producido un error de trama.
Remedio:
Compruebe que los parámetros de la interfaz serie del host
y la impresora son idénticos.
Descripción
Manual de Instrucciones de la impresora serie GL
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Solución de problemas
