Guía De Resolución De Problemas; Síntoma: El Papel Se Alimenta Pero No Se Imprime - SATO GL4 Serie Manual De Instrucciones

Sección 5: Resolución de problemas
5.6 GUÍA DE RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Síntoma: La pantalla se queda en blanco al pulsar el interruptor de encendido.
Nº Qué debe verificarse
1
¿Se ha insertado el cable
de alimentación en la toma
de corriente de forma correcta?
2
¿Está dañado el cable
de alimentación?
3
¿Está llegando corriente a la toma
que alimenta la impresora?
4
¿Han reventado los fusibles del edificio
o se ha disparado el disyuntor?
Precaución
No manipular el interruptor de encendido ni el cable de alimentación con las manos húmedas. Podría sufrir una descarga eléctrica.
Síntoma: El papel se alimenta pero no se imprime
Nº Qué debe verificarse
1
Está sucio el cabezal de impresión o hay
alguna etiqueta adherida al mismo?
2
¿Está utilizando papel y cintas de carbón
SATO auténticos específicamente
diseñados para la impresora?
3
¿Está sucio el sensor del papel?
4
¿Está correctamente bobinada la cinta
de carbón?
5
¿Son correctos los datos y señales
enviados desde el ordenador?
Precaución
Desconectar el cable de alimentación antes de limpiar la impresora.
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Remedio
Inserte el cable de alimentación correctamente
en la toma.
Inspeccione el cable de alimentación para detectar daños.
Si es posible, intente usar otro cable de alimentación
de impresora.
Comprar un nuevo cable de alimentación específicamente
diseñado para esta impresora al punto de venta o distribuidor
al que adquirió su impresora. No utilizar nunca otro cable
de alimentación distinto de los específicamente
diseñados para esta impresora.
Conectar otro dispositivo eléctrico a la toma de corriente para
comprobar si funciona. Si existe un problema con la alimentación
principal, comprobar si está entrando electricidad en el edificio.
Asimismo, comprobar si se ha producido un apagón.
Sustituir los fusibles y vuelva a conectar el disyuntor.
Remedio
Si el cabezal de impresión está sucio,
retirar la suciedad con el kit de limpieza
suministrado. Si hay una etiqueta adherida
al cabezal de impresión, retírela. * No utilizar
ningún objeto metálico para retirarla (se
puede dañar el cabezal de impresión). Si
se ha adherido pegamento de la etiqueta
al cabezal de impresión, retírelo con el kit
de limpieza suministrado.
Asegurarse de estar utilizando papel y cintas de carbón
específicamente diseñados para la impresora.
Si el sensor del papel está sucio, retirar la suciedad
el kit de limpieza suministrado. Consultar
con
Sección 4: Limpieza y Mantenimiento.
Si la lengüeta de una unidad de bobinado de la cinta no está
en su posición original, retirar la cinta de carbón bobinada
y devolver la lengüeta a su posición
Volver a conectar el interruptor de encendido.
Si el mensaje sigue apareciendo, verificar el software
del ordenador o la configuración de las
Manual de Instrucciones de la impresora serie GL
original.
conexiones.