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• El LED de estado del enlace Ethernet se enciende cuando el controlador Ethernet recibe un
pulso de enlace del concentrador. Si el LED está apagado, puede que haya un conector o un
cable defectuoso, o bien un problema con el concentrador.
• El LED de actividad de transmisión/recepción de Ethernet se enciende cuando el controlador
Ethernet envía o recibe datos a través de la red Ethernet. Si la actividad de transmisión/
recepción Ethernet está apagada, asegúrese de que el concentrador y la red estén funcionando
y de que se hayan instalado los controladores de dispositivo correctos.
Paso 5. Compruebe el LED de actividad de red del servidor. El LED de actividad de la red se enciende
cuando hay datos activos en la red Ethernet. Si el LED de actividad de red está apagado,
asegúrese de que el concentrador y la red estén en funcionamiento y de que se hayan instalado los
controladores de dispositivos correctos.
La ubicación del LED de actividad de red se especifica en
LED de sistema y pantalla de diagnóstico" en la página
Paso 6. Verifique si existen causas específicas del sistema operativo y asegúrese de que los controladores
del sistema operativo se instalaron de manera correcta.
Paso 7. Asegúrese de que los controladores de dispositivos del cliente y del servidor utilicen el mismo
protocolo.
Si el controlador Ethernet no puede conectarse a la red, pero el hardware parece funcionar, el administrador
de la red debe investigar si hay otras posibles causas del error.
Resolución de problemas por síntoma
Utilice esta información para buscar soluciones a los problemas con síntomas identificables.
Para utilizar la información de resolución de problemas basada en los síntomas que se ofrece en esta
sección, lleve a cabo los pasos siguientes:
1. Revise el registro de eventos de la aplicación que está gestionando el servidor y siga las acciones
sugeridas para resolver los códigos de eventos.
• Si gestiona el servidor desde Lenovo XClarity Administrator, comience con el registro de eventos de
Lenovo XClarity Administrator.
• Si está utilizando alguna otra aplicación de gestión, comience con el registro de eventos de Lenovo
XClarity Controller.
Para obtener más información acerca de los registros de sucesos, consulte
la página
147.
2. Revise esta sección para encontrar los síntomas que está experimentando y siga las acciones que se
sugieren para resolver el problema.
3. Si el problema persiste, póngase en contacto con el centro de soporte (consulte
con soporte" en la página
Problemas intermitentes
Utilice esta información para resolver los problemas intermitentes.
•
"Problemas de dispositivos externos intermitentes" en la página 166
•
"Problemas de KVM intermitentes" en la página 166
•
"Reinicios inesperados e intermitentes" en la página 166
185).
"Resolución de problemas mediante
157.
"Registros de sucesos" en
"Ponerse en contacto
.
Capítulo 3
Determinación de problemas
165
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