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ResoLUcióN de PRobLeMAs
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Problema:
•
El asistente de instalación completó la instalación pero mi navegador
de red no funciona .
•
No puedo conectarme a Internet . La luz "Módem" del router está
apagada y la luz "Internet" está parpadeando .
solución:
Si no puede conectarse a Internet, la luz "Módem" está encendida y la
luz "Internet" parpadeando, el problema podría radicar en que su tipo de
conexión no coincide con la conexión del ISP .
•
Si tiene una conexión de "dirección IP estática", su ISP deberá
asignarle la dirección IP, la máscara de subred y la dirección de
gateway (pasarela) . Consulte la sección llamada "Método alternativo
de configuración" para obtener detalles sobre la modificación de este
ajuste .
•
Si dispone de una conexión "PPPoE", su ISP le asignará un nombre
de usuario y una contraseña y, en ocasiones, un nombre de servicio .
Asegúrese de que el tipo de conexión del router está configurada
como "PPPoE" y de que los ajustes hayan sido introducidos
correctamente . Consulte la sección llamada "Método alternativo de
configuración" para obtener detalles sobre la modificación de este
ajuste .
•
Es posible que debe configurar su router para cumplir los
requisitos específicos de su ISP . Para buscar nuestra base de
conocimiento ("Knowledge Base") sobre temas específicos del
ISP, vaya a: http://web .belkin .com/support, e introducir "ISP" .
Si aún no puede acceder a Internet después de verificar estas
configuraciones, póngase en contacto con el servicio de Asistencia técnica
de Belkin .
Módem Router inalámbrico N
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Problema:
•
El asistente de instalación completó la instalación pero mi navegador
de red no funciona .
•
No puedo conectarme a Internet . La luz "Módem" de mi router está
parpadeando y la luz "Internet" es permanente .
solución:
Si la luz "Módem" está parpadeando y la luz "Internet" es permanente pero
no puede acceder a Internet, puede que el ordenador que está tratando
de acceder a Internet tenga un firewall de un tercero instalado . Estos
son algunos ejemplos de firewall de un tercero: ZoneAlarm, BlackICE PC
Protection, McAfee Personal Firewall, y Norton Personal Firewall .
Si tiene instalado un firewall en su ordenador, asegúrese de configurarlo
adecuadamente . Puede determinar si el software de firewall está
impidiendo el acceso a Internet apagándolo temporalmente . Si el firewall
está desactivado y el acceso a Internet funciona adecuadamente,
necesitará modificar las configuraciones de firewall para que funcione
correctamente cuando está activado .
Consulte las instrucciones suministradas por el editor del software de su
firewall sobre la forma de configurar el firewall para permitir el acceso a
Internet .
Si aún no puede acceder a Internet después de desactivar el firewall,
póngase en contacto con el servicio de Asistencia técnica de Belkin .
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