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Síntomas comunes
No se oye sonido
La barra de sonido tiene
corriente; el indicador de
alimentación está encendido.
Sonido distorsionado
La tarjeta de sonido del PC se
usa como fuente de audio.
Sonido distorsionado
Se está utilizando otra fuente
de audio.
Salida de sonido
Sonido de sólo un lado de la
desequilibrada
barra de sonido
Volumen bajo
El volumen es demasiado bajo.
Problemas relacionados con la cámara
SÍNTOMAS
HECHOS
COMUNES
OBSERVADOS
No hay
La cámara no
energía
funciona y el
LED está
apagado
No se detecta
La cámara no
la cámara
funciona y el
LED está
encendido
Enfoque
La cámara
deficiente
captura vídeos
e imágenes
poco claros o
borrosos
Mala calidad
La cámara
de vídeo en
captura
Internet
imágenes con
mucho grano al
utilizarla en
Internet
Problemas de
Las imágenes
color
muestran un
tinte rojo, azul
o verde
Qué es lo que ve
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Si el monitor no recibe energía, consulte Resolución de problemas de su monitor.
Verifique que la cámara haya sido detectada por Windows. Vuelva a instalar los controladores de la cámara utilizando el CD
de recursos de webcam del monitor Dell SX2210T. Consulte Uso de la cámara para más información.
Extraiga e inserte el cable USB.
Vuelva a instalar el software de Dell TouchCam. Consulte Instalación del software de Dell TouchCam para obtener más
información.
Limpie la superficie de la cámara utilizando un paño húmedo sin hebras.
Aumente la luz ambiente disponible o cambie la fuente de luz.
Restablezca los valores predeterminados de la cámara utilizando el software de Dell TouchCam. Consulte
cámara para más información.
Asegúrese de que la configuración de la Profundidad de color de las Propiedades de pantalla haya sido configurada a 16
bits de color o superior.
NOTA: una menor profundidad de color producirá como resultado imágenes de peor calidad.
NOTA: La webcam integrada funciona a menor resolución que la mayoría de las cámaras digitales disponibles en la
actualidad. La mayoría de las cámaras digitales comerciales tienen una resolución de 4 megapíxeles o más. La webcam
integrada funciona hasta con 2,0 megapíxeles.
Compruebe la velocidad de su conexión a Internet. Una conexión lenta a Internet podría provocar problemas similares con
el vídeo. Se recomienda utilizar una conexión de banda ancha con una buena velocidad.
Restablezca los valores predeterminados de la cámara utilizando Dell TouchCam.
En Dell TouchCam, vaya a Configuración
predeterminados de la webcam haciendo clic en el botón Valores predeterminados.
Posibles soluciones
Conecte el cable de entrada de línea de audio en la toma de salida de audio del
ordenador.
Coloque todos los controles de volumen al máximo y asegúrese de que la opción de
silencio no está activada.
Reproduzca algún archivo de sonido en el equipo (p.ej. un cd de audio o archivo MP3).
Gire la ruedecilla de Encendido/volumen en la barra de sonido en dirección de las agujas
del reloj a un ajuste de volumen mayor.
Limpie y conecte de nuevo el conector de entrada de línea de audio.
Pruebe la barra de sonido utilizando alguna otra fuente de sonido (por ejemplo: un
reproductor de CD portátil o un reproductor MP3).
Despeje cualquier obstáculo entre la barra de sonido y el usuario.
Confirme que el conector de entrada de línea de audio está insertado totalmente en la
toma de sonido.
Defina todos los controles de volumen de Windows en sus puntos medios.
Disminuya el volumen de la aplicación de audio.
Gire la ruedecilla de Encendido/volumen en la barra de sonido en dirección contraria a
las agujas del reloj a un ajuste de volumen mayor.
Limpie y conecte de nuevo el conector de entrada de línea de audio.
Solución de problemas de la tarjeta de sonido del ordenador.
Pruebe la barra de sonido utilizando alguna otra fuente de sonido (por ejemplo: un
reproductor de CD portátil o un reproductor MP3).
Evite el uso de cables prolongadores de sonido o adaptadores en el conector de sonido.
Despeje cualquier obstáculo entre la barra de sonido y el usuario.
Confirme que el conector de entrada de línea de audio está insertado totalmente en la
toma de la fuente de audio.
Disminuya el volumen de la fuente de audio.
Gire la ruedecilla de Encendido/volumen en la barra de sonido en dirección contraria a
las agujas del reloj a un ajuste de volumen mayor.
Limpie y conecte de nuevo el conector de entrada de línea de audio.
Despeje cualquier obstáculo entre la barra de sonido y el usuario.
Confirme que el conector de entrada de línea de audio está insertado totalmente en la
toma de la tarjeta de sonido o de la fuente de audio.
Defina todos los controles de balance de audio de Windows (I-D) en sus puntos medios.
Limpie y conecte de nuevo el conector de entrada de línea de audio.
Solución de problemas de la tarjeta de sonido del ordenador.
Pruebe la barra de sonido utilizando alguna otra fuente de sonido (por ejemplo: un
reproductor de CD portátil o un reproductor MP3).
Despeje cualquier obstáculo entre la barra de sonido y el usuario.
Gire la ruedecilla de Encendido/volumen en la barra de sonido en dirección de las agujas
del reloj a un ajuste de volumen máximo.
Defina al máximo todos los controles de volumen de Windows.
Aumente el volumen de la aplicación de audio.
Pruebe la barra de sonido utilizando alguna otra fuente de sonido (por ejemplo: un
reproductor de CD portátil o un reproductor MP3).
SOLUCIONES POSIBLES
à
à
ficha Pantalla
Configuración avanzada, y restablezca los valores
Uso de la
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