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IV.
SOPORTE TÉCNICO
Antes de contactar con nosotros
Nombre del producto,
Fecha de compra de tu producto,
Detalles de configuración completos de tu sistema: tipo de procesador, memoria, sistema operativo,
Bolígrafo y papel.
Por favor ten conectado tu ordenador y preparado en el punto donde te has encontrado con el problema.
S
I NECESITAS DEVOLVER UN PRODUCTO
Thrustmaster ofrece una garantía estándar de un año en piezas y mano de obra.
Para devolver un producto para reparación en fábrica, contacta con un representante del soporte técnico de Thrustmaster en el
número de teléfono correspondiente al páis en el que vivas (*).
En Europa: después de la confirmación de nuestro soporte técnico (*) de que tu producto es defectuoso, por favor sigue las
instrucciones que te damos para conseguir que sea reemplazado directamente por nuestros servicios. Todos los clientes
deberían hacer su registro online en nuestro sitio web. Simplemente visita http://europe.thrustmaster.com, haz click en Tech
Support y elige Reach us.
En Estados Unidos y Canadá: las políticas de devoluciones se aplican a las compras a Thrustmaster directo (30 días). Todos
los clientes deberían hacer su registro online en nuestro sitio web. Simplemente visita http://us.thrustmaster.com, haz click en
Contact Us y elige Support. Serás agregado a la lista de correo para recibir información sobre actualizaciones, nuevos
productos y ofertas especiales.
Nota: solo serán aceptados los paquetes a los que se les haya asignado un número de RMA (Return Merchandise
Authorization) por parte de un agente de soporte técnico.
Al devolver el producto, asegúrate de incluir todos los materiales, tales como los manuales, los cables de conexión y la caja del
producto.
(*) Todos los detalles de soporte técnico se listan al final del manual.
, ten preparada la siguiente información/datos:
(*)
Thrustmaster TOP GUN AfterBurner Force Feedback Joystick – Manual del usuario
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