Aparece una
imagen doble o
triple en la pan-
talla.
La imagen tiene
puntos.
Aparecen rayas
en la pantalla o
los colores se des-
vanecen.
Las teclas de con-
trol del aparato
no funcionan.
El mando a dis-
tancia no funci-
ona.
¿Necesita más ayuda?
Si las recomendaciones en los apartados anteriores no han solucionado su
problema, rogamos se ponga en contacto con nosotros. Nos ayudaría mu-
cho si nos pudiese facilitar la siguiente información:
•
¿Qué aparatos externos están conectados?
•
¿Qué avisos aparecen en la pantalla?
•
¿Con qué operación de manejo se ha producido el problema?
•
Si tiene un PC conectado con el aparato:
− ¿Cuál es la configuración de su ordenador?
− ¿Qué software ha utilizado cuando se ha presentado el error?
•
¿Qué pasos ha realizado ya para solucionar el problema?
•
Si ya tiene un número de cliente, facilítenoslo.
40
•
Compruebe si la antena está correctamente ori-
entada.
•
Posiblemente las ondas sean reflejadas por
montañas o edificios.
•
Posiblemente haya interferencias producidas
por coches, trenes, cables, tubos de neón, etc.
•
Posiblemente haya interferencias entre el cable
de antena y el cable de corriente. Separe más
los cables entre sí.
•
¿Hay una interferencia con otro aparato?
•
Las antenas de transmisión de emisoras de radio
o las antenas de radioaficionados y los teléfonos
móviles también pueden causar interferencias.
•
Utilice el aparato lo más lejos posible del apara-
to que posiblemente cause las interferencias.
•
Posiblemente está activado el bloqueo infantil.
•
Compruebe si las pilas del mando a distancia
están cargadas y colocadas con las polaridades
correctas.
•
Asegúrese de que la ventana del sensor no esté
expuesta a una radiación de luz demasiado fu-
erte.
•
Apague el aparato con el interruptor del ad-
aptador de red y vuelva a encenderlo.
•
Compruebe si la función TV está activada pul-
sando la tecla TV del mando a distancia.