El software de escaneo no funciona correctamente
No puede iniciar el programa Epson Scan 2
Los originales no avanzan correctamente en el escáner
Obstrucción de originales en el escáner
El escaneo se tarda mucho
Tema principal:
El escáner no se enciende o se apaga inesperadamente
Si el escáner no se enciende o se apaga inesperadamente, pruebe estas soluciones:
• Asegúrese de que el adaptador de CA esté bien conectado al escáner y a una toma de corriente que
funciona.
• Si el escáner se apaga inesperadamente, es posible que tenga que cambiar el ajuste Alimentación
CA o adaptador CA en la utilidad Epson Scan 2 Utility.
Tema principal:
Tareas relacionadas
Cómo cambiar los ajustes del temporizador de apagado y de reposo
El botón del escáner no funciona como se esperaba
Si el botón del escáner no inicia el programa correcto o no realiza la acción correcta, pruebe estas
soluciones:
• Revise la conexión del cable USB entre la computadora y el escáner.
• En Windows, compruebe que el escáner figure bajo la sección Dispositivos de imagen en el
Administrador de dispositivos.
• Compruebe que el software Document Capture Pro (Windows) o Document Capture (Mac) esté
instalado correctamente. Si es necesario, desinstálelo y vuelva a instalarlo.
• Asegure que haya asignado el trabajo correcto al botón del escáner y cámbielo, si es necesario.
• Verifique el estado de los indicadores y asegure que el escáner esté listo para escanear.
• Asegure que Epson Scan 2 y las otras aplicaciones estén instalados correctamente. Si es necesario,
desinstálelo y vuelva a instalarlo.
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Tareas relacionadas
Cómo añadir y asignar trabajos de escaneo con Document Capture Pro - Windows
Solución de problemas
Solución de problemas de escaneo
Solución de problemas de escaneo
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