Solucionar Problemas - TSC TC200 Serie Manual Del Usuario

7. Solucionar problemas

La siguiente guí a enumera los problemas más comunes que le pueden surgir cuando utilice la
impresora de códigos de barras. Si la impresora sigue sin funcionar tras aplicar todas las
soluciones sugeridas, póngase en contacto con el Centro de soporte técnico de su vendedor o
distribuidor para obtener asistencia.
Problema
El indicador de
alimentació n no se ilumina
- El estado de la impresora
desde DiagTool muestra
"Head Open (Cabezal
abierto)".
- La pantalla LCD muestra
"Carriage Open (Carro
abierto)".
- El estado de la impresora
en DiagTool (Herramienta
de diagnóstico) muestra
"Ribbon Encoder Err."
(Error del codificador de la
cinta).
- La pantalla LCD muestra
"No Ribbon (No hay
cinta)".
- El estado de la impresora
desde DiagTool muestra
"Out of Paper (No hay
papel)".
- La pantalla LCD muestra
"Out of Paper (No hay
papel)".
- El estado de la impresora
desde DiagTool muestra
"Paper Jam (Atasco de
papel)".
- La pantalla LCD muestra
"Paper Jam (Atasco de
papel)".
- La pantalla LCD muestra
"Take Label (Retirar
etiqueta)".
No se imprime
Causa posible
* El cable de la alimentación no
está conectado correctamente.
* El cabezal de la impresora está
abierto.
* Se ha acabado la cinta.
* La cinta está instalada de
forma incorrecta.
* Se ha acabado la etiqueta.
* La etiqueta está instalada de
forma incorrecta.
* El sensor de separación y
marcas negras no está
calibrado.
* El sensor de separación y
marcas negras no está
ajustado correctamente.
* Asegúrese de que el tamaño
de la etiqueta esté ajustado
correctamente.
* Las etiquetas pueden estar
atascadas en el mecanismo de
la impresora.
* La función de exfoliación está
habilitada.
* Compruebe si el cable de
interfaz está bien insertado en
el conector de interfaz.
* Compruebe si el dispositivo
inalámbrico o Bluetooth está
bien conectado entre el host y
la impresora.
* El puerto especificado en el
controlador de Windows no es
correcto.
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Proceso de recuperació n
* Enchufe el cable de alimentación a la
impresora y a una toma de corriente.
* Encienda la impresora.
* Cierre los carros de impresión.
* Coloque un nuevo rollo de cinta.
* Consulte los pasos de la sección 3,3
para reinstalar la cinta.
* Coloque un nuevo rollo de etiquetas.
* Consulte los pasos de la sección 3,4
para reinstalar el rollo de etiquetas.
* Calibre el sensor de separación y
marcas negras.
* Calibre el sensor de soportes.
* Establezca el tamaño de soporte
correctamente.
* Quite la etiqueta atascada del interior
del mecanismo de la impresora.
* Si está instalado el módulo de
exfoliación, extraiga la etiqueta.
* Si el módulo de exfoliación no está
delante de la impresora, desconéctela e
instálelo.
* Compruebe que el conector esté
enchufado correctamente.
* Vuelva a conectar el cable para la
conexión o sustituya el cable.
* Si utiliza cable de serie,
- Sustituya el cable con conexión de
contacto a contacto.
- Compruebe el ajuste de velocidad en
baudios. El ajuste predeterminado de
velocidad en baudios de la impresora
es 9600,n,8,1.
* Si utiliza cable Ethernet,