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t369.book Page 117 Wednesday, June 9, 2010 4:00 PM
Herramientas diagnósticas
Este teléfono incluye una solución (diagnóstica) de servicio al cliente para el teléfono. Esta solución permite a su
proveedor resolver eficientemente problemas de servicio del suscriptor desde un portal de T-Mobile. Para usar
esta función:
Desde el menú de espera, marque el 611 y después presione
1.
problema.
El software Self Help inmediatamente capta la llamada y muestra una pantalla de menú que muestra preguntas
frecuentes, detección y solución de problemas, así como otros consejos y trucos.
2.
Usando este portal, puede configurar automáticamente el teléfono, usando instrucciones paso por paso.
También puede consultar su factura y pagar cuentas.
Nota: Para obtener más información, comuníquese con el servicio de atención al cliente de T-Mobile.
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desde el teléfono para diagnosticar un
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