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Póngase en contacto con el representante del servicio de asistencia
técnica para explicarle la situación y darle el código del informe.
!
Detalles
El administrador puede llamar al centro de asistencia utilizando la
configuración de utilidades (6 Configuración admin.>6 Conexión del
sistema>
1 Llame Centro Asisten.). Consulte "7 Config. de seguridad" en la
página 18-212.
En este caso no hace falta llamar por teléfono para indicar el código del
informe, ya que el equipo ha sido supervisado automáticamente por el
representante del servicio.
Después de llamar al representante del servicio con la función Utilidad,
no olvide apagar el equipo inmediatamente y desenchufarlo como se
describe a continuación.
Uso limitado de la copiadora averiada
Si el mensaje que se muestra a continuación aparece en la pantalla de
llamada al centro de asistencia, se puede seguir utilizando la copiadora con
un número limitado de funciones y emplear las bandejas y la ADU que no
estén afectadas por la avería. Para disponer de esta funcionalidad limitada
de la copiadora, consulte al representante del servicio de asistencia técnica.
Asegúrese de que sólo utiliza temporalmente el equipo en estas condiciones
y haga las gestiones necesarias para su reparación inmediata.
1
Si puede utilizar la copiadora aunque sólo sea de forma limitada, en
lugar del código del informe, aparece el siguiente mensaje.
ej.
2
Pulse [Reiniciar].
3
Apague y vuelva a encender el interruptor secundario de corriente.
Un trabajo de copia puede continuar sin usar la parte averiada del
equipo (p. ej. la bandeja 2).
5-4
-- Fallo bandeja 2 -- Pulse Ayuda
para aislar esta bandeja
Apague/encienda el equipo
E 18-2
Solución de problemas
bizhub PRO 920
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Solución de problemas
