La unidad no deja de desconectarse de la red inalámbrica.
Para conseguir que la batería dure más tiempo, cuando transcurre un minuto de inactividad,
la unidad se desconecta automáticamente de la conexión inalámbrica y pasa al modo de
espera. Presione el botón Encendido para volver a activar la conexión inalámbrica. Cuando
el LED Wi-Fi esté azul, la unidad estará lista para conectarse.
Quiero que la unidad tenga el máximo rendimiento de
transmisión.
▪ Configure la unidad en modo Rendimiento en la página Hardware para dar prioridad al
rendimiento de transmisión.
▪ Conecte la unidad a una fuente de alimentación para asegurarse de que tenga suficiente
batería para la transmisión.
▪ Como la unidad incorpora Wireless 1x1 11ac y 11n integrados, asegúrese de que la red o
el dispositivo inalámbricos a los que se esté conectando admitan Wireless AC (1x1). Si
quiere conectarse a través de 11ac, compruebe que su router o punto de acceso y su
dispositivo sean compatibles con el estándar de red 11ac.
▪ Conéctese directamente a la unidad inalámbrica en el modo de conexión directa para
evitar que se produzcan interferencias o tráfico de red desconocido.
La velocidad inalámbrica es inferior a la normal.
▪ Puede que el dispositivo esté en modo Duración de la batería. En este modo, el
rendimiento se reduce para ampliar la duración de la batería.
▪ Puede que la batería tenga muy poca carga.
▪ Puede que existan interferencias en el canal Wi-Fi o en el ancho de banda Wi-Fi de la
unidad, ya que esta funciona en la banda de 2,4 Ghz. Las interferencias pueden proceder
de dispositivos Wi-Fi, microondas u otros aparatos inalámbricos. Los usuarios avanzados
pueden configurar otro canal en la pantalla Configuración. Para lograr un mejor
rendimiento, use la banda de 5 GHz.
▪ Puede que esté utilizando clientes o redes sin una conexión Wireless-AC (1x1) o una red
inalámbrica más lenta (por ejemplo, 802.11g u 802.11b).
No puedo encender la unidad.
Asegúrese de que la batería está cargada. Si se deja mucho tiempo sin usar, puede que la
batería se quede con muy poca carga y que haya que cargarla antes de encender la unidad.
Formato de la unidad
¿Puedo reformatear la unidad en otro sistema de archivos?
Sí. El dispositivo My Passport Wireless Pro/My Passport Wireless SSD se puede formatear en
NTFS, FAT32, HFS+ y exFAT.
Los otros dispositivos no puede detectar la unidad cuando
esta se conecta a través de un puerto USB.
Asegúrese de estar utilizando el cable USB que se incluye con el producto. Si está
intentando utilizar My Passport Wireless Pro/My Passport Wireless SSD y este tiene formato
NTFS, vaya a la página del producto y descargue el NTFS Paragon para el controlador de
Mac para poder leer la unidad en un sistema Mac.
My Passport Wireless Pro/My Passport Wireless SSD
Manual de usuario
Problemas y soluciones
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