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TROUBLE SHOOTING GUIDE
The following instructions should solve any questions or problems which you may have. To find the cause of an operational fault, plug the fire
into the wall socket, turn on the on/off switch and turn the thermostat up to maximum.
Symptoms.
a) No heat or light. This will almost certainly mean that the fuse has blown or the wall socket is faulty. Check that the wall socket works by
plugging in another electrical appliance. Is the fire on an extension lead? Heaters must not be used on extension leads as most have their
own cut out and are not rated for the power required. If you are trying to use the remote control check the red light comes on when pressing
the button. If not, replace the batteries. 515: Try operating the fire using the controls on the glass trim. If the controls work on the glass then
the remote handset is faulty. Order a replacement handset.
b) The fire turns on and off continuously. Turn off the fire at the manual switch and make sure the electrical connection on the glass is fitted
correctly. The right hand side cover will have to be removed to check this (see figs 15 & 16). If the problem persists it almost certainly an
electrical fault and will need to be repaired.
c) The heat comes on but no light. The bulb will have blown, see bulb replacement. Check that a new bulb works by testing it in a table lamp.
d) Light comes on but no heat. Make sure the fire is turned on to the right setting and the thermostat is set at a higher position.
e) "The thermostat is not working." The thermostat works by monitoring the room temperature, it is either on or off, you do not get 10% of the
heat on number 1 and 60% on number 6. See (Controls, Thermostat).
f) Plug gets hot. It is nearly always the socket which is at fault. Check the fire in another socket, it will not get as warm. Stop using the socket
immediately and call an electrician. Many house fires are caused by faulty sockets overheating.
g) Flame effect is not working. See Maintenance.Check that the fan turns freely and is not being obstructed. Gently brush the blades of the
fan to remove any dust and reassemble. This should be carried out by a qualified person. Make sure the fire is on the correct setting.
h) Lamp does not last very long. If the lamp is failing after a short period of time there is not a fault with the fire. It is not possible to predict
the life of a lamp, some burn out more quickly than others. Try buying a different brand of bulb.
i) Noise from the fans. Unfortunately there is always some noise from the fans. We do our utmost to reduce this, but they will never be silent.
j) Heater cuts out and blows cold. See Maintenance
Although your guarantee is with the retailer from whom you purchased the fire, should you still have any questions, please phone us directly and
we will inform you of your next course of action.
Guarantee.
Any fault, other than that caused by abnormal treatment, which occurs within twelve months of the date of purchase, will be corrected without
charge. This does not apply to lamp failures whose life, regrettably, we cannot predict. In the event of complaint, please phone us for guidance,
or contact your retailer. Should a repair be necessary,the appliance will need returning to the point of purchase.
FEHLERSUCHE UND—BEHEBUNG
The following instructions should solve any questions or problems which you may have. To find the cause of an operational fault, plug the
fire into the wall socket, turn on the on/off switch and turn the thermostat up to maximum.
Symptoms.
a) Keine Wärme oder kein Licht.
Wandsteckdose korrekt funktioniert, indem Sie ein anderes Elektrogerät daran anschliessen. Ist das Heizgerät mit einem
Verlängerungskabel angeschlossen? Die Heizgeräte dürfen unter keinen Umständen mit Verlängerungskabeln verwendet werden, da
diese manchmahl über einen eigenen Ausschalter verfügen und nicht für die gewünschte Leistung bemessen sind. 515: Versuch das
Feuer mit Hilfe der Kontrollen auf den Rahmen der Glasscheibe zu bedienen Wenn die Funktionen auf dem Glas funktionieren, dann ist
die Fernbedienung defekt. Bestellen Sie eine Ersatzfernbedienung.
b) Das Gerät erzeugt Wärme, aber kein Licht. Sehr wahrscheinlich ist die Glügbirne durchgebrannt. Siehe Abschnitt Wartung 1)
Austausch der Glühbirnen. Prüfen Sie,dass die neue Glübirne funktioniert, indem sie zuerst an einer Tischlampe ausprobiert wird.
c) Das Licht funktioniert, aber keine Heizleistung. Beide Schalter einschalten und das Thermostat auf 10 hochdrehen. Siehe Abschnitt
Bedienungselemente. .
d) Light comes on but no heat. Make sure the fire is turned on to the right setting and the thermostat is set at a higher position.
e) Das Thermostat scheint nicht zu funktionieren." Das Thermostat überwacht die Raumtemperatur – es ist entweder ein oder aus; man
erhält weder 10% der Heizleistung in Stellung 1, noch 60% in Stellung 6. Siehe Bedienungselemente, Thermostat.
f) Der Gerätestecker wird heiß. In der Regel liegt das an einer defekten Netzsteckdose. Das Kaminfeuer an einer anderen Steckdose
anschließen. Wird der Stecker nicht warm, die defekte Wandsteckdose nicht länger benutzen sondern von einem Elektriker reparieren
lassen. Viele Gebäudebrände werden von defekten Steckdosen verursacht..
g) Der Flammeneffekt funktioniert nicht.
Lüfterblätter ab-bürsten, um Staub zu entfernen, und wieder zusammenbauen. Dies sollte nur von einer dafür ausgebildeten Person
vorgenommen werden.
h) Die Glühbirnen halten nicht lange. Auch wenn die Glühbirne schon nach relativ kurzer Zeit durchbrennt, liegt kein Defekt des
Kaminfeuers vor. Es ist nicht möglich, die Lebensdauer der Glübirne vorauszusagen, manche brennen schneller aus als andere.
i) Die Lüfter verursachen Geräusche. Leider verursachen die Lüfter immer ein Geräusch. Wir tun alles, um die Geräuschbildung zu
verringern, die Lüfter werden aber nie lautlos laufen.
j) Das Heizgerät schaltet sich aus und bläst kalte Luft in den Raum. Siehe Reinigung und Wartung, 2b.
Ungeachtet der Tatsache, daß Sie sich in erster Linie immer an den Einzelhändler, bei dem Sie das Gerät erworben haben, wenden sollten,
können Sie sich auch an uns direkt wenden, falls der Leitfaden Ihnen nicht die gewünschten Informationen bietet, und Sie wissen möchten,
wie Sie im Weiteren vorzugehen haben.
Garantie.
Alle Defekte, die innerhalb von 12 Monaten ab Kaufdatum auftreten und nicht auf regelwidrige Behandlung zurückzuführen sind, werden
gratis behoben. Von der Garantie ausgeschlossen sind defekte Glübirnen, deren Lebensdauer wir leider nicht vorhersagen können. Im Falle
einer Reklamation rufen Sie uns bitte an oder wenden Sie sich an Ihren Einzelhändler. Im Falle einer Reklamation rufen Sie uns bitte an
oder wenden Sie sich an Ihren Einzelhändler.
Dies bedeutet in den meisten Fällen, dass die Steckdose defekt ist. Kontrollieren Sie, dass die
Prüfen, dass der Lüfter nicht blockiert wird und sich ungehindert dreht. Vorsichtig die
21.
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