No Puede Escanear Por Medio De Una Red - Epson WF-R5690 Manual Del Usuario

• Intente conectar el producto con un cable Ethernet diferente.
• Intente imprimir a su producto desde otra computadora en la red.
Nota: Si está utilizando un router inalámbrico de 5 GHz, configure el router para operar en modo de
banda dual (2,4 GHz y 5 GHz). Consulte la documentación del router para obtener instrucciones.
• Si va a conectar el producto por medio de EpsonNet Setup y el icono de Wi-Fi no está iluminado en la
pantalla LCD, asegure que el software del producto se haya instalado correctamente. Si es necesario,
vuelva a instalar el software.
Tema principal:
Conceptos relacionados
Cómo desinstalar el software del producto
Tareas relacionadas
Cómo imprimir una hoja de estado de la red
Temas relacionados
Cómo configurar el producto en una red Wi-Fi o alámbrica

No puede escanear por medio de una red

Si no puede iniciar el programa Epson Scan para escanear por medio de una red, pruebe estas
soluciones:
• Si no puede escanear utilizando el panel de control del producto, confirme que reinició su
computadora después de haber instalado el software del producto. Confirme que su firewall o
software de seguridad no esté bloqueando el programa Event Manager.
Nota: Si está utilizando un router inalámbrico de 5 GHz, configure el router para operar en modo de
banda dual (2,4 GHz y 5 GHz). Si su router utiliza el mismo nombre de red (SSID) para las bandas
2,4 GHz y 5 GHz, cambie el nombre de las bandas para que cada una tenga un nombre de red (SSID)
diferente, como, por ejemplo, Red de hogar 2,4 GHz y Red de hogar 5 GHz. Consulte la
documentación de su router o póngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet para
obtener instrucciones.
• Si va a escanear un original grande a una alta resolución, puede ocurrir un error de comunicación de
la red. Intente escanear de nuevo a una resolución más baja.
• Si la comunicación de la red se interrumpió al iniciar el programa Epson Scan, cierre Epson Scan,
espere unos segundos y vuelva a iniciarlo. Si no puede reiniciar Epson Scan, apague el producto,
vuelva a encenderlo y luego intente reiniciar Epson Scan de nuevo.
Solución de problemas de red
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