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Solución de problemas
Manuales relacionados para HP DeskJet 3700 All-in-One Serie
Resumen de contenidos para HP DeskJet 3700 All-in-One Serie
- Página 1 HP DeskJet 3700 All-in-One series...
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Página 3: Tabla De Contenido
Carga del papel ..............................10 Modifique el tamaño del papel detectado automáticamente por la impresora ..........14 Conceptos básicos relativos al papel ........................15 Abra el software de la impresora HP (Windows) ....................18 Modo de suspensión ............................19 Modo silencioso ..............................20 Apagado automático ............................ - Página 4 Problemas de conexión y de red .......................... 90 Problemas de hardware de la impresora ......................92 Panel de control de códigos de errores y estados ....................93 Servicio de asistencia técnica de HP ........................97 Apéndice A Información técnica ........................99 HP Company, avisos ............................100 Especificaciones ..............................
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Página 5: Ayuda De Hp Deskjet 3700 Series
Ayuda de HP DeskJet 3700 series Aprenda a utilizar su HP DeskJet 3700 series. Primeros pasos en la página 3 ● Impresión en la página 23 ● Uso de Servicios Web en la página 35 ● Copiar y escanear en la página 41 ●... - Página 6 Capítulo 1 Ayuda de HP DeskJet 3700 series ESWW...
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Página 7: Primeros Pasos
● Carga del papel ● Modifique el tamaño del papel detectado automáticamente por la impresora ● Conceptos básicos relativos al papel ● Abra el software de la impresora HP (Windows) ● Modo de suspensión ● Modo silencioso ● Apagado automático ●... -
Página 8: Componentes De La Impresora
Componentes de la impresora Guía de anchura del papel Extensor de la bandeja de entrada Bandeja de entrada Protección de la bandeja de entrada Escáner Trayectoria de escaneo Luz del escáner Panel de control Puerta de acceso al cartucho Cartuchos Bandeja de salida Extensor de la bandeja de salida (también se denomina extensor de la bandeja) Tope de papel... -
Página 9: Características Del Panel De Control
Características del panel de control Resumen de los botones y los indicadores luminosos Característica Descripción Pantalla del panel de control : Indica el número de copias, errores de soporte, estado inalámbrico y fuerza de la señal, estados Wi-Fi Direct y niveles de tinta. Botón Información : Imprime una página de información de la impresora. - Página 10 Característica Descripción Botón Servicios Web : Imprime una página de diagnóstico para ayudar en la solución de problemas de Servicios web si la luz de Servicios Web parpadea. Luz Servicios Web : Una luz parpadeante indica un problema de conexión con Servicios web. Botón Wi-Fi Direct : Activa o desactiva Wi-Fi Direct.
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Página 11: Estados De Las Luces Y De Los Iconos De Pantalla Del Panel De Control
Estados de las luces y de los iconos de pantalla del panel de control Luz del botón Suministro eléctrico ● Estado Descripción Encendida La impresora está encendida. Desactivado La impresora está apagada. Atenuada Indica que la impresora está en modo de Suspensión. La impresora entra automáticamente en modo de suspensión tras cinco minutos de inactividad. - Página 12 Estado Descripción La luz Conexión inalámbrica parpadea tres segundos y se La función inalámbrica de la impresora está deshabilitada. apaga. Modifique la configuración inalámbrica. Para obtener más información, vea Configuración de conexión inalámbrica en la página La luz Conexión inalámbrica está parpadeando y el icono No hay señal de conexión inalámbrica.
- Página 13 Luz Servicios web ● Estado Descripción La luz Servicios Web es blanca y está encendida. La característica Servicios web está activada y lista para ser usada. Para obtener más información sobre Servicios web, consulte Uso de Servicios Web en la página La luz Servicios Web está...
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Página 14: Carga Del Papel
Carga del papel Seleccione un tamaño de papel para continuar. Para cargar papel de tamaño grande Levante la bandeja de entrada y el extensor de la bandeja de entrada. Inserte una pila de papel en la bandeja de entrada con el borde corto primero y la cara de impresión hacia arriba. - Página 15 Tire de la bandeja de salida y del extensor de la bandeja de salida, y luego, eleve el tope de papel. Para cargar papel de tamaño pequeño Levante la bandeja de entrada y el extensor de la bandeja de entrada. Inserte la pila de papel fotográfico en el extremo derecho de la bandeja de entrada con el borde corto primero y la cara de impresión hacia abajo.
- Página 16 Tire de la bandeja de salida y del extensor de la bandeja de salida, y luego, eleve el tope de papel. Para cargar sobres Levante la bandeja de entrada y el extensor de la bandeja de entrada. Inserte uno o varios sobres en la parte derecha de la bandeja de entrada y deslice la pila de sobres hacia abajo, hasta que se detenga.
- Página 17 Tire de la bandeja de salida y del extensor de la bandeja de salida, y luego, eleve el tope de papel. ESWW Carga del papel...
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Página 18: Modifique El Tamaño Del Papel Detectado Automáticamente Por La Impresora
Modifique el tamaño del papel detectado automáticamente por la impresora La impresora puede detectar automáticamente si la bandeja de entrada tiene papel cargado y detectar si la anchura del mismo es grande, pequeña o mediana. Puede cambiar el tamaño de papel grande, mediano o pequeño que detecta la impresora. -
Página 19: Conceptos Básicos Relativos Al Papel
Utilice papel HP para obtener una calidad de impresión óptima. Para obtener más información sobre los tipos de papel de HP, visite el sitio web de HP en www.hp.com... - Página 20 HP para ahorrarle tiempo y evitarle conjeturas acerca de la impresión económica y de calidad con la impresora HP. Las tintas HP originales y el papel fotográfico avanzado HP han sido diseñados para funcionar juntos de modo que sus fotos sean duraderas y vívidas, impresión tras impresión.
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Página 21: Solicitar Consumibles De Papel Hp
HP están disponibles sólo en inglés. HP recomienda el papel normal con el logotipo ColorLok para la impresión y copia diaria de documentos. Todos los tipos de papel con el logotipo ColorLok se han probado de manera independiente para conseguir una calidad de impresión y una fiabilidad de alto estándar y producir unos documentos con un color brillante y... -
Página 22: Abra El Software De La Impresora Hp (Windows)
Abra el software de la impresora HP (Windows) Después de instalar el software de la impresora HP, haga doble clic en el icono de la impresora o una de las siguientes opciones para abrir el software de la impresora: Windows 10: En el escritorio del equipo, haga clic en Iniciar, seleccione Todos los programas, haga clic ●... -
Página 23: Modo De Suspensión
Modo de suspensión El uso de energía se reduce en el Modo de suspensión. ● Después de la configuración inicial de la impresora, ésta entrará en el Modo de suspensión, tras 5 ● minutos de inactividad. Para cambiar el tiempo hasta que entre el modo de suspensión Abra el servidor web incorporado (EWS). -
Página 24: Modo Silencioso
Para activar o desactivar el Modo silencioso desde el software de la impresora (OS X) Abra Utilidad HP. NOTA: HP Utility está ubicado en la carpeta HP, dentro de la carpeta Aplicaciones. Seleccione la impresora. Haga clic en Modo silencioso . -
Página 25: Apagado Automático
Apagado automático Esta función apaga la impresora tras 2 horas de inactividad para ayudar a reducir el uso de energía. Apagado automático apaga la impresora por completo de modo que tiene que presionar el botón para volver a activarla. Si su impresora admite esta función de ahorro energético,Apagado automático está automáticamente activado o desactivado dependiendo de las capacidades de la impresora y de las opciones de configuración. - Página 26 Capítulo 2 Primeros pasos ESWW...
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Página 27: Impresión
Impresión Imprimir documentos ● Imprimir fotografías ● Impresión de sobres ● Imprima utilizando el máximo de ppp ● Imprima desde dispositivos móviles ● Consejos para imprimir correctamente ● ESWW... -
Página 28: Imprimir Documentos
Imprimir documentos Antes de imprimir documentos, asegúrese de tener papel cargado en la bandeja de entrada y de que la bandeja de salida esté abierta. Para obtener más información sobre cómo cargar papel, vea Carga del papel en la página Para imprimir un documento (Windows) En el software, seleccione Imprimir. - Página 29 Haga clic en el botón que abre el cuadro de diálogo Propiedades. Según la aplicación de software, este botón se puede llamar Propiedades, Opciones, Configuración de la impresora, Propiedades de la impresora, Impresora, o Preferencias. En la ficha Acceso directo de impresión, seleccione el acceso directo Impresión a doble cara (dúplex). Para cambiar otros ajustes de impresión, haga clic en otras fichas.
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Página 30: Imprimir Fotografías
Imprimir fotografías Antes de imprimir fotos, asegúrese de tener papel fotográfico cargado en la bandeja de entrada y de que la bandeja de salida esté abierta. Para obtener más información sobre cómo cargar papel, vea Carga del papel en la página Para imprimir una fotografía en papel fotográfico (Windows) En el software, seleccione Imprimir. - Página 31 Desactivado: no aplica cambios a la imagen. — Activado: enfoca la imagen de manera automática; ajusta moderadamente la nitidez de la — imagen. Seleccione cualquier otro ajuste de impresión que desee y, a continuación, haga clic en Imprimir. ESWW Imprimir fotografías...
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Página 32: Impresión De Sobres
Impresión de sobres Antes de imprimir sobres, asegúrese de tener sobres cargados en la bandeja de entrada y de que la bandeja de salida esté abierta. Se pueden cargar uno o varios sobres en la bandeja de entrada. No utilice sobres brillantes ni con relieve, presillas o ventanillas. -
Página 33: Imprima Utilizando El Máximo De Ppp
Imprimir en el máximo de ppp lleva más tiempo que imprimir con otros ajustes y requiere una gran cantidad de espacio en el disco. Para una lista de resoluciones de impresión compatibles, visite la página web de soporte del producto en www.hp.com/support. Para imprimir en modo de máximo ppp (Windows) En el software, seleccione Imprimir. -
Página 34: Imprima Desde Dispositivos Móviles
Para más información detallada sobre activar la impresión desde sus dispositivos móviles visite www.hp.com/go/mobileprinting. Si no está disponible una versión local de este sitio web en su país, región o idioma, puede que se le redirija al sitio de Impresión móvil de HP de otro país/región que esté en otro idioma. -
Página 35: Consejos Para Imprimir Correctamente
Carga del papel en la página Consejos sobre la configuración de la impresora (Windows) Para cambiar los ajustes de impresión predeterminados, abra HP software de impresora, haga clic en ● Impresión y escaneo y, a continuación haga clic en Establecer preferencias. Para obtener más información sobre cómo abrir software de impresora, vea... - Página 36 En la vista previa de la ficha Diseño no se refleja su elección de la lista desplegable Diseño de páginas por hoja. Tecnologías Real Life de HP: Esta función permite suavizar y enfocar las imágenes y gráficos para — obtener una mejor calidad de impresión.
- Página 37 HP para que pueda conseguir excelentes resultados una y otra vez. NOTA: HP no puede garantizar la calidad y fiabilidad de suministros de otras marcas. La asistencia técnica o las reparaciones del producto necesarias como consecuencia de usar suministros de otras marcas que no sean HP no están cubiertas por la garantía.
- Página 38 Capítulo 3 Impresión ESWW...
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Página 39: Uso De Servicios Web
Uso de Servicios Web ¿Qué son los Servicios Web? ● Configuración de Servicios Web ● Imprimir con HP ePrint ● Eliminar Web Services ● ESWW... -
Página 40: Qué Son Los Servicios Web
(puede no estar disponible en todos los países o regiones)., puede iniciar sesión para ver el estado de su trabajo HP ePrint, gestionar la cola de la impresora HP ePrint, controlar quién puede usar la dirección de correo electrónico HP ePrint de la impresora para imprimir y obtener ayuda relacionada con HP ePrint. -
Página 41: Configuración De Servicios Web
Configuración de Servicios Web Antes de configurar los servicios Web, asegúrese de tener la impresora conectada a Internet mediante una conexión inalámbrica. Para configurar los servicios Web Abra el servidor web incorporado (EWS). Para obtener más información, vea Apertura del servidor Web incorporado en la página Haga clic en la ficha Servicios Web . -
Página 42: Imprimir Con Hp Eprint
Imprimir con HP ePrint HP ePrint le permitirá imprimir en su impresora HP ePrint en cualquier momento, desde cualquier lugar. Antes de poder utilizar HP ePrint, asegúrese de que la impresora esté conectada a una red activa que proporcione acceso a Internet. -
Página 43: Eliminar Web Services
Eliminar Web Services Para eliminar los servicios web, siga los pasos siguientes: Abra el servidor web incorporado (EWS). Para obtener más información, vea Apertura del servidor Web incorporado en la página Haga clic en la pestaña Servicios web y, después, haga clic en Eliminar servicios web en la sección Ajustes servicios web. - Página 44 Capítulo 4 Uso de Servicios Web ESWW...
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Página 45: Copiar Y Escanear
Copiar y escanear Copia de documentos ● Escanear usando HP software de impresora ● Escanear usando Webscan ● Consejos para copiar y escanear correctamente ● ESWW... -
Página 46: Copia De Documentos
Copia de documentos NOTA: Todos los documentos se copian en modo de impresión de calidad normal. No se puede cambiar la calidad del modo de impresión cuando se copia. Cómo copiar documentos Cargue papel en la bandeja de entrada. Para obtener información sobre cómo cargar el papel, vea Carga del papel en la página Cargue la cara de impresión original hacia arriba, totalmente justificada en el lado derecho del escáner, hasta situarse en la trayectoria de escaneo y la luz del escáner se encienda. -
Página 47: Escanear Usando Hp Software De Impresora
Windows 10: En el escritorio del equipo, haga clic en Iniciar, seleccione Todos los programas, haga ● clic en HP, luego en la carpeta para la impresora y, a continuación, seleccione el icono con el nombre de la impresora. Windows 8.1: Haga clic en la flecha hacia abajo en la esquina inferior izquierda de la pantalla Inicio ●... -
Página 48: Cree Un Nuevo Acceso Directo De Escaneo (Windows)
Windows 10: En el escritorio del equipo, haga clic en Iniciar, seleccione Todos los programas, haga ● clic en HP, luego en la carpeta para la impresora y, a continuación, seleccione el icono con el nombre de la impresora. Windows 8.1: Haga clic en la flecha hacia abajo en la esquina inferior izquierda de la pantalla Inicio ●... -
Página 49: Cambiar Los Ajustes De Escaneo (Windows)
Windows 10: En el escritorio del equipo, haga clic en Iniciar, seleccione Todos los programas, haga ● clic en HP, luego en la carpeta para la impresora y, a continuación, seleccione el icono con el nombre de la impresora. Windows 8.1: Haga clic en la flecha hacia abajo en la esquina inferior izquierda de la pantalla Inicio ●... - Página 50 Windows 7, Windows Vista y Windows XP: En el escritorio del equipo, haga clic en Iniciar, ● seleccione Todos los programas, haga clic en HP, luego en la carpeta para la impresora y, a continuación, seleccione el icono con el nombre de la impresora.
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Página 51: Escanear Usando Webscan
El escaneo con Webscan ofrece opciones de escaneo básicas. Para opciones de escaneo o funciones adicionales, escanee desde el software de la impresora HP. Cargue la cara de impresión original hacia arriba, totalmente justificada en el lado derecho del escáner, hasta situarse en la trayectoria de escaneo y la luz del escáner se encienda. -
Página 52: Consejos Para Copiar Y Escanear Correctamente
Consejos para copiar y escanear correctamente Utilice los siguientes consejos para copiar y escanear correctamente: Cargue una hoja del original en el escáner cada vez. ● No escanee originales que lleven grapas o clips. ● No escanee originales que contengan materiales húmedos, como lápices de colores, marcadores u otros ●... -
Página 53: Administración De Los Cartuchos
Administración de los cartuchos En esta sección se tratan los siguientes temas: Compruebe los niveles estimados de tinta ● Pedidos de suministro de tinta ● Sustituir cartuchos ● Utilizar el modo de cartucho único ● Información acerca de la garantía del producto ●... -
Página 54: Compruebe Los Niveles Estimados De Tinta
NOTA: HP Utility está ubicado en la carpeta HP, dentro de la carpeta Aplicaciones. Seleccione HP DeskJet 3700 series de la lista de dispositivos a la izquierda de la ventana. Haga clic en Estado de consumibles. Aparecerán los niveles de tinta estimados. -
Página 55: Pedidos De Suministro De Tinta
Para localizar los números de referencia de los cartuchos de impresión (OS X) Abra Utilidad HP. NOTA: HP Utility está ubicado en la carpeta HP, dentro de la carpeta Aplicaciones. Haga clic en Información de suministros. Aparecen los números de referencia de los cartuchos de impresión. -
Página 56: Sustituir Cartuchos
Sustituir cartuchos Para sustituir los cartuchos Compruebe que hay alimentación. Extraiga el cartucho. Abra la puerta de acceso de la impresora y espere que el carro del cartucho de impresión se mueva al medio de la impresora. Presione hacia abajo el cartucho para liberarlo y tire de él hacia usted para sacarlo de la ranura. Inserte el nuevo cartucho. - Página 57 Retire con cuidado la cinta de plástico tirando de la pestaña. NOTA: No toque los contactos eléctricos del cartucho. Deslice el cartucho en un ángulo ligeramente inclinado hacia arriba en la ranura y empújelo hasta que se encaje en su lugar. Cierre la puerta de acceso al cartucho.
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Página 58: Utilizar El Modo De Cartucho Único
Utilizar el modo de cartucho único Utilice el modo cartucho único para que la impresora funcione con un solo cartucho de tinta. El modo de cartucho único se inicia cuando ocurre una de las siguientes situaciones. Solo hay un cartucho instalado en el carro. ●... -
Página 59: Información Acerca De La Garantía Del Producto
Información acerca de la garantía del producto La garantía de los cartuchos de HP tiene validez cuando el cartucho se usa en el dispositivo de impresión HP adecuado. Esta garantía no cubre los cartuchos HP que se hayan rellenado, refabricado, restaurado, manipulado, o utilizado incorrectamente. -
Página 60: Consejos Para Trabajar Con Cartuchos
Consejos para trabajar con cartuchos Utilice los siguientes consejos para trabajar con cartuchos de tinta: Para evitar que el cartucho de tinta se seque, desconecte siempre la impresora utilizando el botón de ● Suministro eléctrico y espere hasta que la luz del botón de Suministro eléctrico se apague. No abra o destape los cartuchos hasta que esté... -
Página 61: Conecte Su Impresora
Conecte su impresora Conecte su impresora a una red inalámbrica con router ● Conectar de forma inalámbrica a la impresora sin un router ● Configuración de conexión inalámbrica ● Conecte la impresora al ordenador con un cable USB (conexión sin red) ●... -
Página 62: Conecte Su Impresora A Una Red Inalámbrica Con Router
Conecte su impresora a una red inalámbrica con la configuración Wi-Fi protegida (WPS) ● Conecte la impresora a una red inalámbrica con HP software de impresora ● Conecte su impresora a una red inalámbrica con la configuración Wi-Fi protegida (WPS) Antes de poder conectar su impresora a una red inalámbrica con WPS, asegúrese de tener lo siguiente:... -
Página 63: Conecte La Impresora A Una Red Inalámbrica Con Hp Software De Impresora
Para conectar su impresora con HP software de impresora (Windows) En función de si ha instalado su HP software de impresora o no, haga uno de los siguientes pasos: Si no ha instalado HP software de impresora en su ordenador Visite 123.hp.com... - Página 64 Para conectar su impresora con HP software de impresora (OS X) En función de si ha instalado su HP software de impresora o no, haga uno de los siguientes pasos: Si no ha instalado HP software de impresora en su ordenador Visite 123.hp.com...
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Página 65: Conectar De Forma Inalámbrica A La Impresora Sin Un Router
Si utiliza un equipo, asegúrese de que ha instalado el software de impresora HP. — Si no ha instalado el software de la impresora HP en el equipo, conecte la tecnología inalámbrica directa Wi-Fi Direct primero y luego instale el software de la impresora. Seleccione Inalámbrico cuando el software de la impresora le pregunte el tipo de conexión. - Página 66 Para imprimir desde un dispositivo móvil habilitado para conexión inalámbrica compatible con Wi-Fi Direct Asegúrese de tener instalada la versión más nueva de HP Print Service Plugin en su dispositivo móvil. Puede descargar este complemento en la tienda de aplicaciones Google Play.
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Página 67: Para Imprimir Desde Un Equipo Habilitado Para Conexión Inalámbrica (Windows)
Windows 10: En el escritorio del equipo, haga clic en Iniciar, seleccione Todos los programas, ● haga clic en HP, luego en la carpeta para la impresora y, a continuación, seleccione el icono con el nombre de la impresora. Windows 8.1: Haga clic en la flecha hacia abajo en la esquina inferior izquierda de la pantalla ●... - Página 68 Haga clic en el icono de Wi-Fi y elija el nombre Wi-Fi Direct, como por ejemplo DIRECT-**-HP DeskJet 3700 series (donde ** son los únicos caracteres para identificar a su impresora). Si Wi-Fi Direct está activada con seguridad, introduzca la contraseña cuando se le solicite.
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Página 69: Configuración De Conexión Inalámbrica
NOTA: Este método requiere un cable USB. No conecte el cable USB hasta que se le indique. Abra el software de la impresora HP. Para obtener más información, vea Abra el software de la impresora HP (Windows) en la página En software de impresora, haga clic en Herramientas. -
Página 70: Conecte La Impresora Al Ordenador Con Un Cable Usb (Conexión Sin Red)
La impresora admite un puerto trasero USB 2.0 de alta velocidad para la conexión a un ordenador. Para conectar la impresora con el cable USB Visite 123.hp.com para descargar e instalar el software de impresora. NOTA: No conecte el cable USB a la impresora hasta que se le indique. -
Página 71: Cambie De Una Conexión Usb A Una Red Inalámbrica
El ordenador está conectado a la red inalámbrica en la que pretende instalar la impresora. ● Cambiar de una conexión USB a una red inalámbrica (Windows) Abra el software de la impresora HP. Para obtener más información, vea Abra el software de la impresora HP (Windows) en la página En software de impresora, haga clic en Herramientas. -
Página 72: Herramientas De Gestión De Impresora Avanzadas (Para Impresoras En Red)
En el ordenador o dispositivo móvil inalámbrico, active la conexión inalámbrica, busque el nombre de Wi-Fi Direct y establezca la conexión, por ejemplo: DIRECT-**-HP DeskJet 3700 series. Inserte la contraseña de Wi-Fi Direct cuando se le solicite. -
Página 73: Acerca De Las Cookies
Acerca de las cookies El servidor Web incorporado (EWS) coloca pequeños archivos de texto (cookies) en el disco duro cuando está navegando. Estos archivos permiten que EWS reconozca el equipo la próxima vez que acceda a él. Por ejemplo, si configuró el idioma del EWS, una cookie permite recordar el idioma que seleccionó de modo que la próxima vez que abra el EWS, las páginas aparecen en ese idioma. -
Página 74: Sugerencias Para Configurar Y Usar Una Impresora En Red
Más información sobre cómo encontrar los ajustes de seguridad de red. Haga clic aquí para obtener más ● información en línea. Más información sobre HP Print and Scan Doctor. Haga clic aquí para obtener más información en línea. ● NOTA: Esta función solo está... -
Página 75: Solución De Problemas
Problemas de copia ● Problemas de escaneo ● Problemas de conexión y de red ● Problemas de hardware de la impresora ● Panel de control de códigos de errores y estados ● Servicio de asistencia técnica de HP ● ESWW... -
Página 76: Problemas De Tascos Y Alimentación Del Papel
Instrucciones para eliminar atascos de papel y resolver incidencias con el papel o la alimentación del papel. NOTA: Es posible que los asistente para solucionar problemas en línea de HP no estén disponibles el todos los idiomas. Lea las instrucciones generales en la Ayuda para eliminar atascos de papel Los atascos de papel se pueden producir en varios puntos. - Página 77 Extraiga con cuidado el papel de la bandeja de salida. Pulse el botón Reanudar ( ) del panel de control para continuar con el trabajo actual. Para eliminar un atasco de papel del área de acceso al cartucho Pulse el botón Cancelar ( ) para intentar eliminar el atasco automáticamente.
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Página 78: Lea Las Instrucciones Generales En La Ayuda Para Eliminar Un Atasco En El Carro De Impresión
NOTA: Es posible que los asistente para solucionar problemas en línea de HP no estén disponibles el todos los idiomas. Lea las instrucciones generales en la Ayuda para eliminar un atasco en el carro de impresión Retire cualquier objeto (por ejemplo, papel) que pueda estar bloqueando el carro de impresión. -
Página 79: Solucionar Problemas De Alimentación De Papel
Asegúrese de que la bandeja de entrada no esté sobrecargada de papel. — Asegúrese de que las piezas del papel cargado no se enganchen entre sí. — Para obtener un rendimiento y una eficacia óptimos, utilice papel HP. — ESWW Problemas de tascos y alimentación del papel... -
Página 80: Problemas De Los Cartuchos
Problemas de los cartuchos Identifique si un cartucho tiene algún problema Para identificar si un cartucho tiene un problema, compruebe el estado de la luz Alerta de tinta y el icono Nivel de tinta correspondiente. Para obtener más información, consulte Panel de control de códigos de errores y estados en la página Si obtiene un mensaje de problema de cartucho del software de la impresora que indique que al menos un... - Página 81 Abra la puerta de acceso de la impresora y espere que el carro del cartucho de impresión se mueva al medio de la impresora. Retire el cartucho indicado en el mensaje de error. Limpie los contactos del cartucho de tinta y de la impresora. Sujete el cartucho por los lados con la parte inferior hacia arriba y localice los contactos eléctricos del cartucho.
- Página 82 En la parte interior del producto localice los contactos para los cartuchos. Los contactos de la impresora tienen el aspecto de un conjunto de patillas doradas posicionadas para entrar en contacto con los contactos del cartucho. Utilice un trozo de algodón seco o un paño para limpiar los contactos. Reinstale el cartucho.
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Página 83: Problemas De Impresión
Obtenga las instrucciones paso a paso si la impresora no responde o no imprime. imprimen. NOTA: Es posible que HP Print and Scan Doctor y los asistente para solucionar problemas en línea de HP no estén disponibles el todos los idiomas. Lea las instrucciones generales en la Ayuda relativas a no poder imprimir Para solucionar los problemas de impresión (Windows) - Página 84 En el menú Impresora, asegúrese de que no estén activadas las marcas de verificación que hay junto a Pausar la impresión o Usar impresora sin conexión. Si ha hecho algún cambio, intente volver a imprimir. Compruebe que la impresora esté seleccionada como la predeterminada. Para comprobar que la impresora esté...
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Página 85: Windows Vista
Windows 8.1 y Windows 8 Señale o toque la esquina superior derecha de la pantalla para abrir la barra de botones de acceso y luego haga clic en el icono Ajustes. Haga clic en o toque el Panel de control y luego haga clic en o toque Sistema y seguridad. iii. - Página 86 iii. Haga doble clic en Servicios y seleccione Cola de impresión. Haga clic con el botón derecho en Cola de impresión y haga clic en Reiniciar para reiniciar el servicio. Asegúrese de que la impresora correcta está establecida como impresora predeterminada. La impresora predeterminada tiene al lado una marca de selección en un círculo negro o verde.
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Página 87: Solucione Problemas De Calidad De Impresión
Asegúrese de que está utilizando cartuchos de tinta HP originales. Compruebe el tipo de papel. Para una mejor calidad de impresión, utilice papel HP de alta calidad o papeles que se adhieran al estándar ColorLok®. Para obtener más información, vea Conceptos básicos relativos al papel... - Página 88 Abra software de impresora. Para obtener más información, vea Abra el software de la impresora HP (Windows) en la página En software de impresora, haga clic en Impresión y escaneo y después en Mantener la impresora para abrir el cuadro de herramientas de la impresora.
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Página 89: Para Limpiar Los Cartuchos
Asegúrese de que está utilizando cartuchos de tinta HP originales. Compruebe el tipo de papel. Para obtener la mejor calidad de impresión, utilice papel HP de alta calidad o papeles que cumplan con el estándar de ColorLok®. Para obtener más información, vea Conceptos básicos relativos al papel... - Página 90 Cargue papel normal blanco de tamaño carta o A4 en la bandeja de entrada. Abra Utilidad HP. NOTA: HP Utility está ubicado en la carpeta HP, dentro de la carpeta Aplicaciones. Seleccione su impresora de la lista de dispositivos a la izquierda de la ventana. Haga clic en Alinear.
- Página 91 PRECAUCIÓN: Limpie el cabezal de impresión solo cuando sea necesario. La limpieza innecesaria consume tinta y reduce la vida útil del cabezal de impresión. NOTA: Si la calidad de la impresión tras la limpieza no es satisfactoria, alinee el cabezal de impresión.
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Página 92: Problemas De Copia
Obtenga las instrucciones paso a paso, si la impresora no crear una copia o si los resultados de impresión son de baja calidad. NOTA: Es posible que los asistente para solucionar problemas en línea de HP no estén disponibles el todos los idiomas. Consejos para copiar y escanear correctamente en la página 48 Capítulo 8 Solución de problemas... -
Página 93: Problemas De Escaneo
Obtenga las instrucciones paso a paso, si no puede crerar un escaneo o si los escaneos son de baja calidad. NOTA: Es posible que HP Print and Scan Doctor y los asistente para solucionar problemas en línea de HP no estén disponibles el todos los idiomas. -
Página 94: Problemas De Conexión Y De Red
NOTA: Es posible que HP Print and Scan Doctor y los asistente para solucionar problemas en línea de HP no estén disponibles el todos los idiomas. Lea las instrucciones generales en la Ayuda para solucionar problemas de conexión inalámbrica ▲... - Página 95 Si utiliza un dispositivo móvil, asegúrese de que ha instalado una aplicación de impresión compatible. Para más información, visite el sitio web de Impresión Móvil HP en www.hp.com/go/mobileprinting. Si la versión local de la página web no está disponible en su país o región o idioma, puede que sea dirigido a la página web Impresión Móvil HP de otro país, región o idioma.
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Página 96: Problemas De Hardware De La Impresora
Para obtener más información, vea Apagado automático en la página Resuelva el fallo de la impresora Apague y vuelva a encender la impresora. Si esto no resuelve el problema, póngase en contacto con HP. ● Capítulo 8 Solución de problemas ESWW... -
Página 97: Panel De Control De Códigos De Errores Y Estados
Panel de control de códigos de errores y estados Códigos de error del panel de control Si el icono Número de copias de la pantalla de la impresora alterna entre la letra E y un número, significa ● que la impresora está en estado de error. La letra E y el número funcionan como códigos de error. Comportamiento de la luz Causa y solución El icono Número de copias alterna entre la letra E y el número... -
Página 98: Panel De Control De Estados De Error De Tinta
5. Al mismo tiempo, todas las luces del panel de control Apague y vuelva a encender la impresora. parpadean. Si el problema continúa, póngase en contacto con HP. La impresora seguirá imprimiendo aunque el escáner no funcione. El icono Número de copias alterna entre la letra E y el número La impresora presenta un error. - Página 99 Si el cartucho correspondiente se ha instalado nuevo, — puede que no sea original o se haya usado previamente. Consulte el mensaje en el software de la impresora HP para obtener más información. Si el cartucho correspondiente no se ha instalado nuevo, —...
- Página 100 Comportamiento de la luz Causa y solución mensaje en el software de la impresora HP para obtener más información. Si los cartuchos no se han instalado nuevos, tienen muy — poca tinta. Pulse el botón Reanudar ( ) para continuar imprimiendo y sustituya los cartuchos cuando la calidad de impresión deje de ser aceptable.
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Página 101: Servicio De Asistencia Técnica De Hp
Solución de problemas: use las herramientas en línea de HP para detectar su impresora y encontrar las soluciones recomendadas. Contactar con HP Si necesita ayuda de un representante del soporte técnico de HP para resolver un problema, visite el sitio web de Contacto del soporte http://h20180.www2.hp.com/apps/Nav? h_pagetype=s-017&h_product=8954252&h_client&s-h-e010-1&h_lang=es&h_cc=es. -
Página 102: Registrar La Impresora
Opciones de la garantía adicional Existen planes de servicio ampliado para HP DeskJet 3700 series por un coste adicional. Visite www.support.hp.com , seleccione su país/región e idioma, después explore las opciones de garantía ampliada disponibles para su impresora. -
Página 103: Apéndice A Información Técnica
En esta sección se indican las especificaciones técnicas y la información sobre normativas internacionales de HP DeskJet 3700 series. Para obtener especificaciones adicionales, consulte la documentación impresa suministrada con HP DeskJet 3700 series. En esta sección se tratan los siguientes temas: HP Company, avisos ●... -
Página 104: Hp Company, Avisos
Reservados todos los derechos. Quedan prohibidas la reproducción, adaptación o traducción de este material sin el permiso previo por escrito de HP, excepto en los casos permitidos por las leyes de propiedad intelectual. Las únicas garantías para los productos y servicios de HP son las establecidas en las declaraciones expresas de garantía adjuntas a dichos productos y servicios. -
Página 105: Especificaciones
En presencia de campos electromagnéticos de gran magnitud, es posible que la salida de HP DeskJet ● 3700 series sufra alguna distorsión. HP recomienda utilizar un cable USB inferior o igual a 3 m de longitud para minimizar el ruido ● introducido debido a campos electromagnéticos intensos Capacidad de la bandeja de entrada Hojas de papel normal (80 g/m²... -
Página 106: Especificaciones De Impresión
Para más información sobre la resolución ppp, color y tamaño de escaneo, consulte el software del escáner. Resolución de la impresión Para una lista de resoluciones de impresión compatibles, visite la página web de soporte del producto en ● www.support.hp.com. Rendimiento del cartucho Visite www.hp.com/go/learnaboutsupplies para obtener más información sobre el rendimiento... -
Página 107: Información Sobre Normativas
Información sobre normativas HP DeskJet 3700 series cumple los requisitos de producto de las oficinas normativas de su país/región. En esta sección se tratan los siguientes temas: Número de identificación de modelo normativo ● Declaración de la FCC ● Instrucciones del cable de alimentación ●... -
Página 108: Declaración De La Fcc
Declaración de la FCC Instrucciones del cable de alimentación Asegúrese de que la fuente de alimentación sea adecuada para el voltaje del producto. La especificación del voltaje se encuentra en la etiqueta del producto. El producto utiliza 100-240 V CA o 200-240 V CA y 50/60 Hz. PRECAUCIÓN: Para evitar daños al producto, utilice solo el cable de alimentación que se proporciona con él. -
Página 109: Declaración De La Emisión Sonora Para Alemania
(RMN), que se puede encontrar en la etiqueta de la normativa). El punto de contacto para asuntos reglamentarios es: HP Deutschland GmbH, HQ-TRE, Schickardstrasse 32, 71034 Boeblingen, Alemania Productos con funcionalidad inalámbrica Este producto cumple con las pautas internacionales (ICNIRP) para exposición a radiación de frecuencia ●... -
Página 110: Declaración De Conformidad
Declaración de conformidad 106 Apéndice A Información técnica ESWW... -
Página 111: Declaraciones Sobre Normativa Inalámbrica
Declaraciones sobre normativa inalámbrica Esta sección contiene la siguiente información normativa correspondiente a productos inalámbricos: Exposición a emisiones de radiofrecuencia ● Aviso para los usuarios de Brasil ● Aviso para los usuarios de Canadá ● Aviso para los usuarios de Taiwán ●... - Página 112 Aviso para los usuarios de Canadá Aviso para los usuarios de Taiwán 108 Apéndice A Información técnica ESWW...
- Página 113 Aviso para usuarios en México Aviso para los usuarios de Corea ESWW Información sobre normativas 109...
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Página 114: Programa Medioambiental De Administración De Productos
Etiqueta de energía de China para impresora, fax y copiadora ● Consejos ecológicos HP se compromete a ayudar a sus clientes a reducir el daño medioambiental. Visite la página web de Iniciativas y Programas medioambientales de HP para obtener más información sobre las iniciativas medioambientales de HP. -
Página 115: Programa De Reciclaje De Suministros De Inyección De Tinta Hp
Consumo de energía Los equipos de impresión y formación de imágenes de HP marcados con el logotipo ENERGY STAR® tienen la certificación de la Agencia para la Protección del Medio Ambiente de Estados Unidos. La siguiente marca aparecerá en los productos de formación de imágenes con certificación ENERGY STAR: Encontrará... -
Página 116: Eliminación De Equipos De Desecho Por Parte De Los Usuarios
Sustancias químicas HP se compromete a proporcionar información a sus clientes acerca de las sustancias químicas que se encuentran en nuestros productos de forma adecuada para cumplir con requisitos legales tales como REACH (Regulación CE Nº 1907/2006 del Parlamento Europeo y del Consejo Europeo). Encontrará un informe químico sobre este producto en: www.hp.com/go/reach. -
Página 117: La Tabla De Sustancias/Elementos Peligrosos Y Su Contenido (China)
Note 3: The “−” indicates that the restricted substance corresponds to the exemption. 若要存取產品的最新使用指南或手冊，請前往 www.support.hp.com。選取搜尋您的產品，然後依照 畫 面上的指示繼續執行。 To access the latest user guides or manuals for your product, go to www.support.hp.com. Select Find your product, and then follow the onscreen instructions. La tabla de sustancias/elementos peligrosos y su contenido (China) 产品中有害物质或元素的名称及含量... -
Página 118: Limitación De Sustancias Peligrosas (India)
有害物质 铅 镉 部件名称 汞 六价铬 多溴联苯 多溴二苯醚 (Pb) (Hg) (Cd) (Cr(VI)) (PBB) (PBDE) 网络配件 电池板 自动双面打印系统 外部电源 本表格依据 SJ/T 11364 的规定编制。 0：表示该有害物质在该部件所有均质材料中的含量均在 GB/T 26572 规定的限量要求以下。 X：表示该有害物质至少在该部件的某一均质材料中的含量超出 GB/T 26572 规定的限量要求。 此表中所有名称中含 “X” 的部件均符合欧盟 RoHS 立法。 注：环保使用期限的参考标识取决于产品正常工作的温度和湿度等条件。 Limitación de sustancias peligrosas (Ucrania) Limitación de sustancias peligrosas (India) This product, as well as its related consumables and spares, complies with the reduction in hazardous substances provisions of the "India E-waste Rule 2016."... -
Página 119: Información De Usuarios De La Etiqueta Ecológica Sepa De China
EPEAT Información de usuarios de la etiqueta ecológica SEPA de China ESWW Programa medioambiental de administración de productos 115... -
Página 120: Etiqueta De Energía De China Para Impresora, Fax Y Copiadora
Etiqueta de energía de China para impresora, fax y copiadora 116 Apéndice A Información técnica ESWW... -
Página 121: Índice
65 escaneo papel desde Webscan 47 eliminar atascos 72 warranty 98 Escaneo de la Web 47 HP, pedido 17 Windows especificaciones páginas torcidas 75 requisitos del sistema 101 requisitos del sistema 101 solucionar problemas de alimentación 75 ESWW Índice 117... - Página 122 118 Índice ESWW...