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La siguiente tabla muestra los diferentes patrones de los indicadores luminosos de estado de la batería y de alimentación, y los problemas
asociados.
Tabla 20. Códigos LED
Códigos de los indicadores
luminosos de diagnóstico
2,1
2,2
2,3
2,4
2,5
2,6
2,7
3,1
3,2
3,3
3,4
Luz de estado de la cámara: indica que la cámara está en uso.
● Blanco fija: La cámara está en uso.
● Apagada: La cámara no está en uso.
Luz de estado de Bloq Mayús: indica si Bloq Mayús está activado o desactivado.
● Blanca fijo: El bloqueo de mayúsculas está activado.
● Desactivado: El bloqueo de mayúsculas está desactivado.
Recuperación del sistema operativo
Cuando la computadora no puede iniciar al sistema operativo incluso después de varios intentos, el proceso de recuperación del sistema
operativo de Dell SupportAssist se inicia automáticamente.
La recuperación de SO de Dell SupportAssist es una herramienta independiente preinstalada en todas las computadoras de Dell instaladas
con sistema operativo Windows 10. Se compone de herramientas para diagnosticar y solucionar problemas que pueden suceder antes de
que la computadora se inicie al sistema operativo. Permite diagnosticar problemas de hardware, reparar la computadora, respaldar archivos
o restaurar la computadora al estado de fábrica.
También puede descargarla desde el sitio web de soporte de Dell para solucionar problemas y reparar la computadora cuando falla el
arranque al sistema operativo principal debido a fallas de software o hardware.
Para obtener más información sobre la recuperación de sistema operativo de Dell SupportAssist, consulte la Guía del usuario de
recuperación de sistema operativo de Dell SupportAssist en www.dell.com/support.
Actualización del BIOS
Sobre esta tarea
Puede que deba actualizar el BIOS cuando una actualización esté disponible o después de colocar la placa base.
Siga estos pasos actualizar el BIOS.
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Solución de problemas
Descripción del problema
Falla del procesador
Tarjeta madre del sistema: falla de BIOS o ROM
(memoria de solo lectura)
No se detectó ninguna memoria o RAM (memoria
de acceso aleatorio)
Falla de memoria o RAM (memoria de acceso
aleatorio)
Memoria no válida instalada
Error de la tarjeta madre del sistema o el chipset
Error de pantalla
Falla de la batería de tipo botón
Falla de PCI, tarjeta de video/chip
Imagen de recuperación no encontrada
Se encontró la imagen de recuperación, pero no es
válida
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