Lista De Comprobación De Solución De Problemas; Descripción Del Indicador Status - TallyGenicom 9330N Manual Del Usuario

Lista de comprobación de solución
de problemas
Si la impresora no funciona correctamente, consulte la lista de comprobación
que se incluye a continuación. Si la impresora falla en uno de los pasos,
siga las soluciones recomendadas para los problemas correspondientes.
Estado
• Si el indicador Status no está encendido,
compruebe la conexión del cable de
Compruebe que
alimentación. Compruebe el interruptor
se encienda la luz
de alimentación. Compruebe la toma
verde del indicador
Status en el panel de corriente enchufando el cable de
de control y que
alimentación a otra toma.
se muestre Listo
• Si se enciende la luz roja del indicador
en la pantalla.
Status, compruebe el mensaje de la
pantalla. Consulte la página 9.7.
• Si no se imprime una página de prueba,
Imprima una página
compruebe si se ha cargado papel
de prueba para
comprobar que el en la bandeja.
papel se introduce • Si el papel se atasca en la impresora,
correctamente en la
consulte la página 9.1.
impresora. Consulte
• Si aparece un mensaje de error
la página 2.6.
en la pantalla, consulte la página 9.7.
Verifique que la
página de prueba Si se produce un problema de calidad
se haya impreso de impresión, consulte la página 9.12.
correctamente.
• Si la página no se imprime, compruebe la
Imprima un
conexión entre la impresora y el equipo.
documento corto
• Compruebe la cola de impresión para ver
desde una aplicación
si la impresora está en pausa.
de software para
• Compruebe la aplicación de software
comprobar que el
para asegurarse de que está utilizando el
equipo y la impresora
controlador de la impresora y el puerto de
están conectados
comunicaciones adecuados. Si se produce
y se comunican
un problema durante la impresión,
correctamente.
consulte la página 9.10.
• "Descripción de los mensajes que
Si, después de
aparecen en la pantalla" en la página 9.7.
verificar toda la lista
• "Solución de problemas generales de
de comprobación,
impresión" en la página 9.10.
no se resuelve el
• "Problemas más comunes en Windows"
problema de la
en la página 9.14.
impresora, consulte
• "Problemas más comunes en Macintosh"
las secciones
en la página 9.15.
de solución
• "Problemas más comunes de PostScript"
de problemas
en la página 9.15.
que aparecen
• "Problemas más comunes en Linux"
a continuación.
en la página 9.15.
Soluciones recomendadas
Descripción del indicador Status
Estado
Desactivado
Activado
Verde
Inter-
mitente
Activado
Rojo
Inter-
mitente
9.6
<Solución de problemas>
Descripción
• La impresora está fuera de línea y no puede
imprimir.
• La impresora está en modo de ahorro de
energía. Cuando recibe datos, pasa a estar
en línea automáticamente.
La impresora está en línea y puede recibir
datos del equipo.
• Cuando la luz parpadea lentamente, la
impresora está recibiendo datos del equipo.
• Cuando la luz parpadea rápidamente, la
impresora está recibiendo e imprimiendo datos.
• Se ha producido un atasco de papel. Para
solucionar el problema, consulte la página 9.1.
• La cubierta frontal está abierta.
Cierre la cubierta frontal.
• No hay papel en la bandeja. Cargue papel
en la bandeja.
• El cartucho de tóner instalado no es genuino
y se seleccionó Parar en el indicador Tóner
no orig.. Consulte la página 9.7
• La duración del cartucho de tóner ha
finalizado y se seleccionó Parar en el
indicador Tóner agotado.
Consulte la página 9.7
• La impresora dejó de imprimir debido
a un error grave.
• Se produjo un error menor y la impresora
está esperando a que se solucione. Cuando
se solucione el problema, la impresora
reanudará la impresión.
• El cartucho de tóner instalado no es genuino
y se seleccionó Continuar en el indicador
Tóner no orig.. Consulte la página 9.7
• La duración del cartucho de tóner ha
finalizado y se seleccionó Continuar en el
indicador Tóner agotado.
Consulte la página 9.7
• El cartucho de tóner está bajo. Pida un cartucho
de tóner nuevo. Puede mejorar la calidad de
impresión temporalmente redistribuyendo el
tóner. Consulte la página 8.3.