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Problemas más comunes de PostScript
Las situaciones que aparecen a continuación son específicas del
lenguaje PostScript y pueden producirse cuando se utilizan varios
lenguajes de impresión.
Nota
Para recibir un mensaje impreso o en la pantalla cuando se
producen errores de PostScript, abra la ventana de opciones
de impresión y haga clic en la selección deseada que se
encuentra a continuación de la sección de errores de PostScript.
Estado
Causa posible
Es posible que
No es posible
el controlador
imprimir
PostScript
un archivo
no se haya
PostScript.
instalado
correctamente.
Aparece
El trabajo
el mensaje
de impresión
"Error en
era demasiado
comprobación
complejo.
de límite".
Es posible
Se imprime una
que el trabajo
página de error
de impresión
de PostScript.
no sea de
PostScript.
La bandeja
El controlador
opcional 2 no
de la
se seleccionó
impresora no
en el
se configuró
controlador.
para que
reconozca
la bandeja
opcional 2.
Cuando se
Es posible que
imprime un
la configuración
documento en
de resolución
Macintosh con
del controlador
Acrobat Reader
de la impresora
6.0 o superior,
no coincidan
los colores no
con la de
se imprimen
Acrobat
correctamente.
Reader.
Soluciones recomendadas
• Imprima una página de
configuración y compruebe que
la versión de PostScript esté
disponible para la impresión.
• Instale el controlador
de PostScript. Para instalar
el controlador de impresora
PS, debe seleccionar
Personalizado y colocar
una marca de verificación
en el controlador de impresora
PS. Consulte la Sección de
software.
• Si el problema persiste,
póngase en contacto
con el servicio técnico.
Deberá reducir la complejidad
de la página o instalar más
memoria.
Asegúrese de que el trabajo
de impresión sea de PostScript.
Compruebe si la aplicación de
software esperaba que se envíe
a la impresora una configuración
o un archivo de encabezado
PostScript.
Abra las propiedades del
controlador, seleccione la ficha
Configuración de dispositivo y
configure la opción Bandeja 2
de la sección Opciones
instalables como Instalada.
Asegúrese de que las
configuraciones de resolución
del controlador coincidan con
las de Acrobat Reader.
Problemas más comunes en Linux
Estado
La impresora
no imprime.
Recibo el error
"No se puede
abrir el archivo
de dispositivo
de puerto" cuando
imprimo
un documento.
Problemas más comunes en Macintosh
Estado
La impresora no
imprime un documento
de Acrobat Reader.
El documento se
imprimió, pero el
trabajo de impresión
no desapareció de la
cola en Mac OS 10.3.2.
9.15
<Solución de problemas>
Soluciones recomendadas
• Verifique que el controlador de la impresora
esté instalado en el sistema. Abra Unified
Driver Configurator y vaya a la ficha Printers
en la ventana Printers configuration para
ver la lista de impresoras disponibles.
Asegúrese de que la impresora aparezca
en la lista. De lo contrario, abra el asistente
Add new printer para configurar el dispositivo.
• Verifique que la impresora esté encendida.
Abra Printers configuration y seleccione la
impresora de la lista de impresoras. Vea la
descripción en el panel Selected printer. Si
el estado contiene la cadena de caracteres
"(stopped)", pulse el botón Start. A continuación
debería restablecerse el funcionamiento de
la impresora. El estado "stopped" se pudo
haber activado cuando se produjeron errores
en la impresión.
Evite cambiar los parámetros de los trabajos
de impresión (por ejemplo, por medio de la
utilidad LPR GUI) mientras haya un trabajo
de impresión en marcha. Las versiones
conocidas del servidor CUPS interrumpen el
trabajo de impresión toda vez que se cambian
las opciones de impresión y luego se intenta
reiniciar el trabajo. Como Unified Linux Driver
bloquea el puerto multifunción durante la
impresión, la terminación abrupta del controlador
mantiene el puerto bloqueado y, por lo tanto,
no está disponible para trabajos de impresión
subsiguientes. Si se produce esta situación,
intente liberar el puerto multifunción.
Soluciones recomendadas
Cambie la opción Print Method por Print
as Image cuando imprima desde
Acrobat Reader.
Actualice Mac OS a la versión 10.3.3
o superior.
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Solución de problemas
